第四七七章 接電話

    曾毅這位院長助理,其實並沒有多少事情要做,他負責聯繫的幾個部門,都有各自的主管領導,在業務上曾毅完全插不上手;就算是上傳下達,周耀明也有秘書來做這項工作,曾毅更是插不上手,除了坐在辦公室裡看看文件外,他基本是任何事情做的,掛職鍛煉,徹底成了掛職養閒了。
    院長周耀明是個很忙的人,平時待在醫院的時間非常少,最近又要去外地參加一個學術活動,這一去可能需要大半個月的時間。
    曾毅就更沒有什麼事情做了,思來想去,曾毅決定到醫院各處去走走,實際瞭解一下情況。
    雖然是醫學專業出身,但曾毅確實沒有在醫院工作的經歷,他對於保健系統的熟悉程度,甚至要遠遠超過對醫院的瞭解。在醫院管理這一方面,曾毅完全是門外漢,他對醫院的所有瞭解,基本都是來自於師兄邵海波平時的閒談。
    邵海波平時經常會提起「醫院體制改革」的事情,曾毅也聽了一些,但始終抓不住重點,醫院改革的事情上面提了很多年,最後的結果就跟減負一樣,越改越臃腫,越改醫患關係越緊張,上面的投入每年都在增加,但老百姓看到的,卻是醫療資源反而更稀缺了,看病是越來越難了。
    這幾乎成了一個死結,不斷地進行著惡姓循環,曾毅想著自己現在難得有這麼一個參與的機會,就算無法參與管理,但也是一次很好的實地調研機會。京城醫院作為中央機關的保健基地,其體制病自然也是最為根深蒂固的,自己只要把這裡存在癥結找到了,今後地方上醫院改革的時候,自己就可以出力獻策了。
    從行政樓出來,曾毅繞了一個圈,就進了特需醫療部,這是京城醫院最重要的一個部門了。
    作為醫院的重要組成部分,必然不可缺少門診部、護理部、住院部這三大部門,至於其它的部門,則屬於是服務姓質的,比如後勤處、人事處、基建處。
    但每一所醫院,又會有著自己的特色和發展路線,比如注重國際醫學交流的醫院,會設立國際交流部;在科研領域有優勢的醫院,會設立科研部;側重於醫學教育的醫院,會設立教學部;而京城醫院最大的業務,就是特需保健了,所以專門設立了特需醫療部,在特需部的下面,甚至還有自己專屬的醫務處、住院部、醫務處、器材室。
    曾毅先到特需部的辦公室打了個招呼,辦公室就派了個熟悉情況的辦事員,領著曾毅四處轉著。
    辦事員姓周,比曾毅大兩歲,今年二十七,是京城醫科大學畢業的高才生,到了京城醫院之後轉到了行政崗,在特需部辦公室干辦事員,如今已經過去三年了,依舊還是個辦事員。
    「曾主任,咱們先去瞭解哪個部分?」周辦事很客氣地問著曾毅。
    「你叫做曾助理就可以了!」曾毅呵呵一笑,也沒有什麼架子,道:「對於醫院的情況,我現在是完全不清楚,你看應該先去哪裡?」
    周辦事一琢磨,就道:「要不就先去器材管理室吧!我們京城醫院的器材配備,在京城的幾個大醫院裡,都是首屈一指的,有很多大型的醫療設備,都是國際先進水平。」
    「行,那就先去看看設備吧!」曾毅就同意了周辦事的提議。
    周辦事隨即就在前面帶路,只是不怎麼熱心,對曾毅也只有表面上的客氣而已,一個掛職的院長助理,在京城醫院的職工眼中,就是個閒人罷了,沒有業務上的指導權,更沒有巴結的價值,只要表面上過得去就行了。
    再說了,京城醫院是什麼地方,這可是專給大領導看病的大醫院!曾毅一個外省調來的掛職幹部,就算是擔任院長助理,那在大家看來,也是鄉下來的土包子。京城人看外地人,都有著皇城根的優越感,更不提京城醫院這種地方的幹部職工了,平時看慣了大領導、大幹部,這眼頭不是一般地高,自然是看不上曾毅這位掛職助理了。
    到了器材管理辦公室,周辦事講明了一下曾毅的身份和來歷,就有人拿來一份清單,往曾毅面前一放,笑呵呵地道:「曾助理要瞭解情況,打個電話我們給你送過去就是了,怎麼還專程跑一趟呢!這是咱們特需部的器材清單,曾助理請過目!」
    「辛苦了!」曾毅道了一聲,然後接過那份清單。
    「曾助理,下面有個設備出了點問題,我得去處理一下,你看……」那人又道。
    曾毅又不是傻子,自然明白這是什麼意思,如果現在來瞭解情況的不是自己,而是院長的話,相信就算是外面天塌了,對方也肯定是堅守在此地。不過,曾毅也懶得跟對方計較,自己現在的身份比較尷尬,重點就是瞭解情況,而不是別的。
    「設備是大事,那你就去忙吧!」曾毅擺擺手,示意對方可以離開。
    那人不痛不癢地說了兩聲抱歉,就匆匆離開了器材室,只留下曾毅在那裡看著一大堆設備清單,也沒有個負責介紹情況的。
    周辦事一看,自然更加看不上曾毅了,心裡直道倒霉,這個費力不討好的差事,怎麼就掉在自己頭上了呢,陪著這種掛職助理把整個醫院轉遍了,也絕不會有半毛錢的好處。
    曾毅大概瀏覽了一下特需部的器材清單,發現這裡還真是很肥,這些設備加起來,總價值可能在七八億左右,而且大部分都是進口器材,是需要動用外匯來購買的,看來再苦不能苦領導這句話,還真是放之四海皆准啊。
    從器材室出來,曾毅又去了住院部,周辦事還是老一套,幾句簡單的介紹:「這位是新來的曾助理,來咱們特需部瞭解一下情況。」
    住院部的人也差不多是同樣的態度,簡單介紹了一些住院部的數據,包括面積多大,有多少個床位,有什麼配套設備,然後指派了一名大夫,陪著曾毅去住院看看。
    臨走時,還專門做了交代,道:「曾助理,咱們醫院特需住院部的情況比較不同,有一些老領導此刻就在住院部裡休養,你也知道,很多老領導的脾氣是很差的,如果有什麼事情,你多擔待。」
    曾毅點了點頭,這話明著是讓自己擔待,其實是一種變相的提醒:裡面住的可都是大領導,進去轉的時候最好能夠保持安靜,否則打攪到了老領導的休息,引得老領導生氣了,後果可是很嚴重的。
    有看床的大夫領著曾毅去轉,周辦事也就藉機回自己的崗位去了,他可不願意在曾毅身上浪費什麼精力。
    看床的大夫對曾毅倒是很不錯,畢竟是專業搞醫的,身上雖然也有行政氣息,但還不至於那麼濃重,他對曾毅這位年輕的院長助理很感興趣,問道:「曾主任,你也是醫學出身吧,不知道是從哪所院校畢業的?」
    曾毅就道:「我是君山醫科大學畢業的,畢業三年了!」
    看床大夫立刻就道:「那我和曾主任還是校友呢,我是在中原省上的醫科大學,然後在君山醫大讀的研究生,因為導師調到京城醫院來工作,所以我也跟著過來的。」
    曾毅呵呵一笑,心道這位看床大夫肯定是深得導師的器重,否則以他君山醫大研究生的底子,怕是很進入京城醫院的。曾毅這幾天把京城醫院的資料詳細瞭解了一番,基本上每年進入京城醫院的新大夫,至少都是協和醫科大學畢業的,而且研究生都很少,大部分是博士。這位看床大夫能夠進入京城醫院,可以說是極為幸運了。
    「咱們君山醫大的校友,可是遍佈五湖四海的,今天能夠在這裡碰見校友,真是一種緣分!」曾毅笑著說到。
    看床大夫也笑了笑,道:「曾主任,在我認識的校友裡,像你這樣年輕有為的,可是獨一份呢。」
    「運氣好而已,其實我更願意做個大夫!」曾毅說到。
    看床大夫也沒繼續打聽曾毅的來歷,道:「別的地方我不清楚,但在醫療系統內,光有運氣可能是遠遠不夠的,肯定還是曾主任你的醫學水平深厚。」
    曾毅呵呵笑了笑,心道這位看床大夫倒是個很有意思的人,至少在見識方面,比那位周辦事強多了,醫療體系還不能簡單等同於衛生系統,它畢竟還是帶著專業姓質的,沒有十足的醫學功底,是很難在醫院擔任領導職務的。沒別的,單是「難以服眾」一條,就把你卡死了。
    到了住院部,看床大夫拿出住院表,邊走邊向曾毅介紹情況,包括病人都是什麼情況,住院多久了,醫院都提供哪方面的護理服務,如今康復情況如何。
    走過一間幹部病房,曾毅看到裡面的沙發上,坐了一位滿臉紅光的中年幹部,手裡拿著遙控器,正在看電視,面前攤開了一份報紙,還擺了水果點心,有護士坐在一旁的小凳子上,幫這位幹部把水果削了皮,然後切成小塊,盛入盤中,還給每塊水果上面都紮好了牙籤,服務得可謂是極其周到。
    曾毅的眼光可是很毒辣的,只是這短短一瞥,他就看出了不大對頭的地方,那位中年幹部好像並沒有什麼大病,似乎不至於要住院治療吧。
    等走過這間病房,曾毅問道:「剛才那個房間的病人,是什麼情況?」
    看床大夫打開手裡的文件夾,翻了一下,道:「患者是交通部的一位領導,住院的原因是胃病,已經住了有大半年了,醫院沒有採取什麼治療措施,主要是進行食療和心情調理。」
    曾毅就微微皺眉,既然醫院沒有採取任何治療措施,那也就是說,這位領導的胃病其實一點都不嚴重,根本不需要治療,既然如此,為什麼又能在醫院裡住了大半年呢,明明不需要住院,那當初是誰批准他住院的?
    看出了曾毅的疑惑,但看床大夫也沒有進行解釋,而是道:「曾主任,我們再到前面去看看吧!」
    在住院部走馬觀花地轉了一圈,曾毅感觸很深,這裡的幹部病房,不是一般地舒適奢華,套間就不必講了,面積沒有低於五十個平方的,裡面的傢俱也全都是進口的,每一張病床都是多功能的,其餘諸如電視、冰箱,也沒有一樣是便宜貨,每房都配備有先進的監護設備。
    就算是最普通的兩人一間的幹部病房,按照曾毅的目測,其標準也不低於四星級,而這裡的服務水準,別說是四星級了,就是五星級,也未必能趕得上這裡的一隻腳。
    只是讓曾毅有些痛心的是,在如此舒適環境裡住院的病人,卻大多並不需要住院,他剛才也看到了不少的病人,根據曾毅自己的初步判斷,其中十之八九的人,是不需要特地住院進行治療的。
    一邊是根本不需要治療的人,住在了寬大舒適的病房裡;一邊是普通患者一床難求,甚至只能在樓道的走廊上搭個床;這種情況讓曾毅很痛心,這是醫療資源的極大浪費。
    轉完這一層,看床大夫詢問曾毅是否還要到上面再去看看。
    曾毅微微搖頭,情況他已經大致瞭解了,不需要再繼續往下看了,他心裡還在想著剛才的那個問題,道:「下次再看吧,我到別處再看看!」
    看床大夫就順手按下身旁的電梯,道:「曾主任要是還有什麼需要瞭解的,隨時可以來找我!」
    曾毅點點頭,道:「好!」
    說話間,電梯門一開,兩人就要往裡面走,電梯是從樓上下來的,裡面還有兩個人,一位是頭髮花白的老幹部,一位三十來歲的中年人,看打扮應該是老幹部的秘書。
    曾毅抬腿就要進電梯,秘書模樣的人開口了,道:「誰讓你們亂按電梯的?」聽口氣很是不善,也帶著不悅。
    曾毅就稍稍一滯,然後回頭看著那名看床大夫,心道這部電梯難不成還是專屬的嗎,為什麼就不能按呢!
    看床大夫也沒有解釋,而是在曾毅的胳膊上輕輕一拉,示意曾毅先退出來,讓對方下去就是了,剛才電梯是他按的,他有些焦急,帶著一絲懇求的眼神。
    曾毅只得悶悶往後一退,讓開了電梯的門。
    秘書就伸手按了關閉電梯門的按鈕,電梯門合上的一刻,還能聽到他的話:「不知道張老要下樓嗎!以後上點心,隨便亂按電梯,要是耽誤了張老的大事,你們負不起這個責任!」
    曾毅當時就驚訝萬分,只是下樓順便多搭兩個人,頂多只耽擱半分鐘,能誤了什麼大事,再說了,這是醫院的電梯,要是耽誤了別人的救治,又算誰的!
    看床大夫等電梯下去之後,就急忙向曾毅解釋道:「曾主任,剛才電梯裡的人是張老,他這個人有個習慣,不喜歡別人和自己同乘一趟電梯,你別介意。」
    並不是所有的張老李老,都會像翟老、喬老那樣平易近人,也不是所有擔任過高級幹部的老領導,都是德高望重之人,但眼前這位張老的做派,還是讓曾毅開了眼界,這已經不僅僅是霸道了,而是太霸道了。
    就算你不喜歡和別人同乘一趟電梯,但你在樓上進了電梯,樓下的人又怎麼會知道呢,你不喜歡和別人一起,別人怕是更不願意和你一起呢。
    「這位張老是……」曾毅問了一句。
    看床大夫道:「聽說以前擔任過某省的省長,後來從全國人大退休的,他有腦神經疼痛的毛病,在醫院住了一段時間了。」
    曾毅心道這都是什麼事,已經退休了,又哪來的什麼大事,張老做派過火了,他的秘書更是離譜,還真能狐假虎威啊。
    看床大夫倒是有點擔心,道:「這位張老住進醫院之後,可沒少投訴,都是些小事,但我們這些小大夫哪能惹得起,聽說樓上的看床大夫和護理,都換了好幾撥了。」
    曾毅明白這看床大夫的意思,剛才雖然只是很小的一件事,但也要小心張老會去醫院投訴,兩人胸前都帶著醫院工作人員的牌子,上面有個人的名字和職務,怕是那位秘書已經看到眼裡去了。
    「你今天陪我在住院部瞭解情況的,我心裡有數!」曾毅講了一句,是要讓自己的這位校友放心,如果張老真要投訴,那也有我來抗。
    從住院部出來,曾毅又去前面的特需門診瞭解了一下情況,等從特需門診出來,就到了下班的時間。瞭解醫院情況、熟悉其運作機制,並不是一朝一夕的事情,曾毅就正點下班,打算明天繼續到醫院各處走走看看。
    第二天早上上班,剛進辦公室,就有人來敲門,是辦公室的辦事員,道:「曾助理,李院長請你過去一趟。」
    「好,我知道了!」曾毅應了一聲,也沒有耽擱,等辦事員離開,他就出門往李院長的辦公室去了。
    李益善是京城醫院的常務副院長,最近院長周耀明不在,醫院的工作暫時由李益善來主持。
    敲門進去之後,就看李益善正坐在辦公桌前,伏案在寫著一份文件。李益善比周耀明年輕幾歲,是特需部的分管領導,主管著京城醫院最大的一塊業務,同時還兼任衛生部保健局的副局長,算是保健系統的人。
    「小曾,坐!」李益善把手裡的文件放下,指了指自己面前的座椅。
    「李院長,你找我?」曾毅就大大方方坐在了對面。
    李益善往椅背裡一靠,道:「來醫院有一段時間了吧?怎麼樣,工作還適應嗎,有沒有什麼困難?」
    「都挺好的,領導和同志們對我也很關照!」曾毅笑著客氣了一句,道:「就是對醫院的情況,我目前還不太瞭解,幫不上什麼忙。」
    「你有這個心,就很好嘛!」李益善微微頷首,臉上帶著淡淡的笑意,道:「多到下面的基層業務部門走走,實際瞭解一下情況、發現存在的問題,這是很有必要的!」
    曾毅有些納悶,李益善似乎是話裡有話,但他又不怎麼確定,於是只好說道:「李院長講的極是!」
    李益善在座椅上換了一個更舒服的姿勢,頗為關切地問道:「那小曾你是怎麼打算的,想要瞭解到實際的情況,必須要有一個系統的計劃才行!」
    曾毅就想著大概是昨天自己到特需部瞭解情況的事,被李益善知道了,畢竟這是李益善的分管範圍。也有可能是那位霸道的張老去投訴了,但這個概率很低。
    「我以前沒有在醫院工作過,所以什麼也不清楚,屬於是瞎摸瞎撞!」曾毅就解釋了一句,他要想完全瞭解醫院的情況,少了李益善的支持怕是很難,所以不想李益善有所誤會。
    李益善微微頷首,道:「沒有經驗不怕,只要從最基層的地方開始瞭解起,相信很快就能熟悉醫院的情況了!如果我沒有記錯的話,小曾你是中、西醫雙學位畢業吧?」
    「是!」曾毅就點了點頭,心道李益善怕是要對自己的工作進行重新安排了,醫院所謂的最基層一線,一是急診,二是住院部的看床大夫,幾乎所有進入醫院的實習醫生,都是從這兩個部門幹起的。
    李益善坐在椅子裡,一幅慎重考慮的樣子,手指在桌上來回敲擊了十多下之後,道:「記得我剛進入醫院工作的時候,是從急診室做起的,現在回想起來,那段急診室的工作經歷,對我還是極其珍貴的!」
    曾毅就知道李益善是要派自己到急診室去了,現在醫院由李益善暫時主持工作,他完全有權力對自己的工作做出調整;再者,李益善又用自己的例子,來證明這個安排是為你的長遠發展考慮的,讓你就算心裡有意見,也講不出口。
    「急診室是醫院的第一線,我願意到急診室去鍛煉鍛煉!」曾毅說到,進入體制這麼多年了,曾毅心裡其實還是最願意做醫生的,所以他並不排斥去做一線的醫生,這至少比自己坐在辦公室裡無所事事強多了,而且急診工作和自己的初衷並不相悖,相反,只有深入第一線,才能更加清楚瞭解到醫院的真實情況。
    李益善看曾毅答應了下來,神色有所放鬆,道:「你是上級部門交流過來的培養對象,院領導非常重視你的發展,希望你能夠珍惜這次的鍛煉機會,切實提高自己的業務水平和管理水平,以便在更大的崗位上發揮作用。」
    曾毅明白了李益善的意圖,也就客氣幾句,隨即就告辭離開了李益善的辦公室。
    看著曾毅離去,李益善雙手撐在桌上,捏了捏下巴,他今天是要給曾毅一個下馬威,這裡可不是你們南江省的地方小醫院,你一個年級輕輕的小大夫,沒有任何醫院工作經歷,憑什麼就直接干院長助理,還大搖大擺地跑去我主管的特需部去瞭解情況,誰批准的!
    嚴格來說,李益善對曾毅其實也並沒有那麼深的仇怨,不過是隨便找個理由,把曾毅打壓一下,主管京城醫院最大一塊業務的李益善,可不想屈居他人之下。他拿曾毅開刀,不過是因為這樣做既可以達到自己的目的,還不至於和周耀明翻臉。
    李益善已經看過曾毅的履歷了,沒什麼特別的,就算有特別的,那也是南江省的關係,這到了京城可就不好使了。所以自己打壓也就打壓了,周耀明難道還能為了一個掛職鍛煉的院長助理而出頭嘛!
    曾毅其實還有點高興,眼下的情況,可與自己當初到白陽市完全不同,在醫療體系內,更講究排資論輩。在京城醫院裡,除了有院長、副院長之外,像研究員、主任醫師這樣的高級人物,還有幾百號,很多都是從醫藥學會之類「二政斧」轉過來的,自己的這個院長助理,放在京城醫院一點都不起眼,而且什麼也不能做主。下去基層去做醫生,至少還能做點事,而待在辦公室的話,就只能枯等干坐,算著曰子來熬這一年了。
    在以保健任務為重的京城醫院裡,誰敢造次?就算自己有點小道行,那要是敢在這裡掀點小風浪出來,最後死得很難看的那個,也一定會是自己。
    所以曾毅給自己在京城醫院掛職期間定的計劃,就是瞭解情況、發現問題、思索解決之道,而不是冒冒失失地捅來捅去。
    到辦公室稍微一收拾東西,曾毅換了身嶄新的白大褂,就到急診中心去了。
    急診中心的主任已經接到了院辦的通知,看到曾毅一身白大褂而來,臉上的笑容還稍稍有些尷尬,道:「曾助理,歡迎你到咱們急診中心來指導工作,相信你的到來,肯定會大大增強我們急診中心的實力。」
    曾毅笑呵呵一擺手,道:「榮主任,我是來鍛煉的,你就把我當成你這裡的一員小兵就可以了,你看我做點什麼比較合適?」
    榮主任沉吟了片刻,最後道:「曾助理,真是不巧,我們急診中心目前各個環節都是滿員的,只有處理急救電話這一塊,還需要加強力量。」
    曾毅當時一愣,自己這興沖沖而來,沒想到竟然給自己安排了一個閒到不能再閒的閒職:接電話!
《首席御醫》