第350章 嚴峻考驗

侯滄海同意楊永衛的觀點:電子商務是大勢所趨,前途無量。

但是,趨勢僅僅是趨勢,趨勢要變成現實則需要天時、地利、人和。無論多麼輝煌的大時代,能夠在大時代創下英雄故事的只是少數人。

侯滄海沒有想好戰略目標,更別提具體步驟,便將電子商務這一塊交給楊永衛思考,先進入以後再說,說不定還會闖出一條路。侯滄海前些年在機關工作,學了許多枯燥的文件。當初是被迫學習,如今在經營企業過程中,以前枯燥文件換了一種面目,以非常實用和有效的方式出現在頭腦中,讓侯滄海在不知不覺中將經過數十年考驗的管理模式應用在滄海集團中,效果非常好。

將電子商務交給楊永衛以後,侯滄海專心應對層出不窮的棘手之事。

經商辦企業遇到的棘手事比想像中更多。比如江州麵條廠改造成「天上的街燈」要發揮效益,前提是打通下山道路。打通下山道路時將要涉及到市政、規劃、當地街道等政府部門,還要涉及兩戶人的拆遷,簡簡單單一條路就要耗費無數的腦細胞。

楊兵是內管家,擅長執行,與政府部門打交道很有一套,處理這些沒有尖銳矛盾卻又相當繁瑣之事正是其長項。

「天上的街道」對於南方城市規劃院來說是微不足道的小項目,由於對方主動送上門,南方城市規劃設計院勉強接了這筆業務,要了高價,指派年輕業務員處理此項目,權當鍛煉隊伍。年輕業務員進入南方城市規劃設計院以來,第一次獨立操作項目,還算是相當盡心盡力。

侯滄海指定南方城市規劃設計院來做「天上的街燈」設計,比一般設計院的設計費高出不少。當年輕設計師任君來到江州以後,侯滄海很熱情,親自安排接風宴,將其住房安排到綜合樓三樓,所有設施設備都是新添置的。

滄海集團的熱情讓任君很受感動,設計改造方案很是盡心。他在與侯滄海喝過幾次大酒以後,對這個年輕總裁好感爆棚。

南方城市規劃設計院有深厚的政府背景,為不少大中城市做過城市規劃設計,其設計採用率非常高。侯滄海想以「天上的街燈」項目為突破口,與南方城市規劃設計院建立起密切關係,這樣就可以用最小的代價、用打擦邊球的方式拿到很多城市的規劃設計方案。儘管城市規劃設計方案在實際落地時會受到各方面干擾,變動不小,可是大方向不太會變,比如城市新區的發展方向、重要交通節點、大型城市公園等,這些大方向一經確定就很難改變。

南方城市規劃設計院曾經為高州設計了一條城市環線,設計完成後接近十年沒有啟動,近期終於動了起來,一環線由規劃設計變成了現實。

侯滄海從這個案例看到了巨大商機,準備借南方城市規劃設計院的大腦,讓望城地產在佈局上相對領先。

這件事是一件需要長期跟進的事,很重要,操作起來並不容易,棘手。

另一件很重要又棘手的事是滄海集團虛擬受限股落地工作。侯滄海將此事交由張小蘭負責。張小蘭身份特殊,除了是滄海麵條廠的直接老大以外,還是滄海集團的副總裁,又是侯滄海夫人,由其來落實虛擬受限股之事最為合適。

滄海集團虛擬受限股規則如下:滄海集團員工最高職級是24級,14級以上員工每年可獲授3-5萬股,較為資深的18級員工最多可以獲得數十萬股左右的配股。每個級別員工的達到上限後,就不再參與新配股。

張小蘭與助手楊莉莉一起,逐一與員工們談話和簽合同。這是一個非常細緻且需要極強溝通能力的工作,僅靠張小蘭和楊莉莉兩人肯定忙不過來。工作推進幾天以後,侯滄海將楊定和與周苗兩人臨時抽調過來,協助完成此項工作。

楊兵和張小蘭兩個副總裁陷入具體事務中,忙得團團轉。

侯滄海制定這兩件事的基本原則以後,便不再多管,專心應對在嶺西陽州遇到麻煩事。

以前侯滄海到陽州都是自己開車,開車不僅累,還佔用了思考時間。如今有了專業駕駛員,他在路途之中便可以有更多時間來思考。在從江州到嶺省陽州的車程裡,他腦裡翻來覆去想的如何減少一審敗訴對滄蘭口服液的影響。

此事是滄海集團成立以後受到的最嚴峻考驗,也是對集團危機公關能力的考驗。

進入陽州飯店以後,侯滄海在房間裡喝了一口冰冷的礦泉水,便召集在陽州的梁毅然、程琳、李天立以及律師趙波等人開會。

「據可靠消息,一審要敗訴。」雖然是在冬天,趙波仍然留著「青皮」式髮型。他是滄海集團法律顧問,為了處理此事已經在陽州忙碌了近一個月,通過大學同學關係,瞭解到很關鍵信息。

李天立憤憤不平地道:「趙排骨的視頻明明是新證據,網上已經弄得沸沸揚揚,法庭難道真不採納?」

趙波拿起手邊資料,讀道:「根據《最高人民法院關於適用<中華人民共和國民事訴訟法>若干問題的意見》第156條規定,當事人要求變更訴訟請求的,應當在法庭辯論終結前提出。這是其一;《民事證據若干規定》第四十二條規定,當事人在一審程序中提供新的證據的,應當在一審開庭前或者開庭審理時提出,這是其二;我帶著趙排骨的視頻資料通過關係去找了此案審判員,他個人私下並不太肯定這些材料的證明力。」

梁毅然臉上仍有包紮,傷口慢慢癒合,已經能小聲說話,道:「一審不行,在二審可以作為新證據。」

在李南松的建議下,梁毅然開始留鬍鬚,用以遮擋傷口。如今已經略有鬍鬚,讓整個人看起來很粗豪,又很男人味。

侯滄海暫時沒有發言,先聽各位高管談自己的看法。這個模式也來自以前的黨委會模式,職務最高者必然最後發言,否則就是定調子,讓其他班子成員無法發表意見。

簡短討論了官司,話題轉向媒體。

一直在跑媒體的程琳介紹道:「我這一段時間都在跑新聞口,很有收穫。侯總說得對,人為財食鳥為食亡,只要肯花大價錢,各大媒體還是願意刊登滄蘭產品廣告。陽九公司雖然是本地公司,是地頭蛇,也沒有辦法阻止所有省級媒體刊登廣告。除了紙媒以外,我還聯繫了省電視台,他們也同意播放廣告。」

梁毅然面部受傷,暫時沒有發言。

等來到陽州各成員講完各自負責工作,侯滄海這才談自己的看法。

「企業要成長,肯定要遇到各種危機,在陽州遇到官司是第一件,我相信絕對不會是最後一件。我們不能怕,只能咬著牙頂上去,變壞事為好事,通過這一個事件學會危機公關。法庭判決出來以後,陽九公司、當地媒體、目標公眾、職能部門,甚至還有一些無關的吃瓜群眾肯定會一起來吃人血饅頭,這個無法阻止的,處理得不好,對滄蘭保健液產品是致命打擊,這有前車之鑒。我們已經做了一些輿論工作,用作公關,但是做得還不夠,程琳將眼光盯在省級媒體,這不夠,滄蘭保健液是面向全國,必須上中央級媒體。請明星,花大價錢,在近期上央視,這是應對危機公關,也是宣傳產品。具體操作上,還須要程琳來提工作方案。」

程琳飛快地在筆記本上記錄。

侯滄海看了一眼李天立,道:「事實證明,論壇是一個好武器,天立要開動腦筋,持續不斷將這把火燒熱。你也要有工作方案,包括預算。」

談完媒體,侯滄海又談官司,道:「一審輸官司,二審必須要贏,若是二審也輸了,滄蘭產品就會惹上大麻煩,或者說,滄蘭產品也就壽終正寢了。」

趙波摸了摸頭皮,道:「這次我們遇到典型的地方保護主義。但是,到了高院後,我反而有信心,高院畢竟是高院,不會輕易受擺佈。滄蘭保健液經合法審批生產,法院對產品質量行使處罰權的做法完全沒有法律依據,再加上我們有與趙排骨有關的新證據,二審勝訴可能性很大。」

經過反覆討論,滄海集團定下應對危機的策略:一是要主動聯繫媒體,花大價錢在省級媒體和中央級媒體打廣告;二是找醫學專家站在中立立場寫軟文;三是在論壇上繼續盯住陽九公司,收集陽九公司負面新聞;四是梁毅然和李莉在近期內把嶺西全省的二、三級銷售商跑完,與他們單對單進行交流,穩定銷售隊伍;五是趙波積極準備二審。

這是明的一手,至於暗的一手,侯滄海不會在這個會上談起,只能在會後與梁毅然單獨商議。

定下危機公關策略以後,大家立刻行動起來,按照商定的原則推進各項工作。

滄海集團在緊鑼密鼓地準備應對危局,陽九公司也沒有閒著。陽九知道靠純粹的市場競爭很難勝過銳氣十足的滄海集團,為了生存,只能拚命搏一把。

陽九正對面的牆壁上掛著一條橫幅,這是其高中班主任的書法作品——人生能有幾回博。每次被生意折磨得精疲力竭之時,他就會抬起頭看這幅字。

陽九早慧,從小成績優秀,小學接連跳級,是老師和家長眼裡的「隔壁家小孩」。人生大轉折發生在初中,年少聰明的他迷上打遊戲,從簡單遊戲發展到賭博遊戲,跟著一群社會上的半大小子鬼混。迅速由『隔壁家小孩』變成了「社會小混混」,讓父母極度失望。中考時,陽九憑小聰明居然考上了重點中學陽州三中。他在高中階段變本加厲,繼續混社會,有一次幫著半大小子組成的盜竊團伙把風,被公安逮了現形。

他年齡小,高一時還未滿十五歲。高中班主任將其從公安局領了出來,又將父母叫過來,苦口婆心地做家長和學生的思想工作。這個過程寫起來簡單,實則頗有曲折,最終的結果圓滿,陽九以班級第一的成績考上了嶺西大學。

畢業前,高中班主任寫了這個條幅給『浪子回頭』的學生。在陽九心中,高中班主任已經不僅僅是班主任,更是拯救自己的「慈母」。

陽九在條幅前坐了一會兒,又將陽林森叫過來,道:「你去找一份低保名單,挑選裡面確實困難的,絕不能有混社會的家庭成員。你依葫蘆畫瓢,給錢,讓他們起訴滄蘭集團。多幾家起訴,就算敗訴,也會破壞滄蘭產品在消費者心目中的信心。」

陽林森出去後,陽九又在條幅下面坐了一會兒,撥通另一個電話,笑嬉嬉地:「梁庭長,晚上打麻將,還是前次那幾個老臉嘴。這次我把嶺西報業的張總接了過來。」

話筒傳來聲音道:「這一時間事情多,不能打得太久,十二點,準時散場。」

下班時,陽九夾著皮包,開車接年輕漂亮的法律顧問肖紅來到自己別墅。按照以前規矩,梁庭長下班會直接過來,先在別墅吃飯,然後直接開打。每次梁庭長都說打到十二點散場,實則每場都是通宵。天放亮後,他才匆匆睡一覺,再由陽九派司機將其送到辦公樓。

這一次,梁庭長、報業集團張總、陽九和女律師肖紅鏖戰通宵。

七天後,滄海集團收到一審判決書,滄海集團敗訴。

具體判決如下:一、山南省滄海有限公司賠償趙棟樑人民幣313911元,其中:趙良雙醫療費3277元,護理費5734元,喪葬費3600元,趙棟樑往返火車票、汽車票款250元,雙倍賠償滄蘭保健液貨款1050元,精神撫慰金300000元。二、三原告因訴訟而支出的費用9303元,由山南省滄海有限公司承擔。

以上一、二項數額,共計323214元。

由被告山南省滄海有限公司於本判決生效後十日付清案件受理費人民幣40元,鑒定費980元,由被告山南省滄海有限公司承擔。

這是一份意料之中的判決書,判決書出來以後,滄海集團隨即提出上訴。

嶺西省內各大媒體皆高調轉載此份判決,不少外省媒體也報道了滄海保健液的這起官司,延用了「十瓶保健液,奪去一條命」的聳人聽聞標題。

滄蘭公司投放到各大媒體的廣告全部被叫停。

一審判決以後,在嶺西各地又出現了好幾起官司,皆為消費者狀告滄海公司,理由千奇百怪,甚至還有消費者狀告喝了滄蘭保健液以後得上癌症。

對於滄海集團嶺西經銷商來說,今年是一個大災年。經銷商們全部是用現錢買貨,滄蘭保健液在全省滯銷,紛紛要求退貨。

滄海集團所有人員都面臨著嚴峻考驗。大家剛剛交錢購買了虛擬受限股,公司便遭到如此重創,一時之間,黑雲壓城城欲摧,多數員工心思浮動。

滄海集團召開董事會,董事會決定:經銷商要求退貨,則無條件退貨,返還購貨款;滄海集團與退貨經銷商中止合作協議。

《侯滄海商路筆記》