前言 再小的個體也有社群,你的社群價值百萬

聚集在一起是開始,持續在一起是進步,合作即成功。

亨利·福特

每個人都有社群的需求,每個人都需要維繫社群關係。在社群經濟下的今天,流量端口成為電商必爭之地。淘寶、京東的網紅化進程,也在向我們暗示,網紅正在催化社群電商的裂變。粉絲經濟為社群電商奠定基礎,社群電商的發展,不僅是消費者對商品本身的需求,同時粉絲效應也拉動了需求。粉絲的購物需求,從以前的門店逛街購物到現在的分享催生購物。人們的消費習慣改變,讓粉絲經濟為社群電商奠定基礎。網紅催生社群電商裂變,網紅一手捧粉絲經營秘籍,一手不斷為自身品牌吸金。在社群電商的風口之下,社群電商順勢而為,借助網紅強有力的流量端口,不斷催化自己的變革,進行電商裂變,實現產品與品牌的名利雙收。

移動互聯網、社交網絡的融合提供了人和人之間隨時隨地進行社交的平台,激發了人的社交和創造需求。人們可以根據自己的多元需求,自由地創建和管理社群,尋求滿足感和歸屬感。當社群變得無處不在時,社群經濟的時代也就來臨。當移動設備逐漸成為人類的一個器官,我們便經常處於在線狀態,移動設備黏稠的商業生態,天然的碎片時代,人們紛紛因為共同的價值觀而聚合在一起,一個個社群應運而生,而這些社群成員又是高感性群體,容易被感性所支配。

從雷軍的小米,到羅永浩的錘子,從網紅到網絡直播平台的興起,社群創造的不只是產品,更是一個不同於工業化的全新時代。通過以興趣、愛好和相同的“事”為基點,針對平台用戶進行以“群”為單位的組織,並建立以“粉絲運營”為核心崗位的組織設置,進行粉絲互動與點對點服務,從而實現“多對多”的交流,以此形成眾多粉絲用戶基於自媒體平台與產品為紐帶的緊密關係和可持續的商業價值。

再小的個體也有社群,因為我們害怕孤獨,所以我們開始勇於連接陌生人,我們去各式各樣的群找我們想要與之交流的朋友,我們隨時可以建立自己的社群。同時,我們打造以“人”為核心的品牌已經刻不容緩,品牌人格化已經成為移動互聯時代品牌塑造的核心,只有將品牌從冰冷的符號變成鮮活的人物,才能實現品牌與消費者的真正溝通。個人品牌就是把個人或者店舖塑造成品牌,也就是讓人知道你,接受你,喜歡你,進而在交流的過程中進行產品的銷售。

再小的個體也有社群。在強調自我的經濟時代,我們發現越來越多的社交工具及平台,將人們連接起來,而連接的中心點就是每個人。未來的電子商務世界將以用戶體驗為中心,形成“我的”網絡 。在這樣的變化之下,企業在提供服務時必須更快地辨識出消費者是誰、在哪裡、做什麼事、喜歡哪些東西,然後再利用科技裝置提供好的應用,讓消費者可以更省時、省力地進行交易與對話等互動。企業抓住了消費者的心也就抓住了消費者的錢包。

我們正在參與一個個相互連接的、可自由出入的社群,同時,我們也越發地開始回歸人性的本源,成為一群擁有群體智慧的人類。互聯網、移動互聯網給曾經沒有地位的個性化長尾公平的機會、透明的信息、較低的交易成本,通過社群創造新的競爭規則。新的競爭規則是,通過社交網絡、培養粉絲、口碑傳播,推動消費者主權革命。

隨著電商移動化趨勢的推進,網購消費者群體日益呈碎片化、分散式發展,傳統電商企業對消費者行為、習慣等的掌控也越來越難,移動社群電商在這種背景下應運而生。社群在以內容獲取關注的過程中,間接形成了一種難得的價值認同,相當於將分散的潛在用戶重新歸集在一起。移動社群電商與社群用戶之間的情感維繫和道德情懷,極大地約束了不誠信行為的發生。以口碑傳播為首要推廣渠道的移動社群電商,高度關注產品質量和用戶體驗,因為這直接決定了市場的未來發展空間。羅輯思維也驗證了這一點。800套定價499元的圖書在90分鐘之內售罄,月餅眾籌活動使得日淨增粉絲達5 000人,半個月內賣掉了40 038盒月餅。

再小的個體也有社群,讀懂了人心就等於抓住了社群的本質。未來的商業形態應該是每個人、每個品牌都有自己的社群。或者說,沒有社群的品牌不可能生存。

我們生活在社群的年代,我們處在建群或者被人拉進群的年代。你拉一個群易如反掌,不過隨著時間的推移,你的群可能陷入了沉寂,就連丟一個大大的紅包也沒人去搶。或者你玩社群玩到最後浪費了精力不說,就連變現也難。也許你每天活在幾百個微信群或者其他群當中,不過你只是潛水而已,最令你頭痛的事情是你無法從社群中獲取價值或者贏利。

我一開始就是這樣,直到有一天,突然發現,原來社群可以賣貨,可以賺錢。事情發生在2015年12月,基於偶然的一個嘗試,我對社群產生了極大的興趣,於是開始研究社群尤其是社群變現的玩法。

事情是這樣的:有次我發現朋友圈賣貨不太好賣了,於是建立了一個吃貨群,這個群人數並不多,其實就5個人,但是我感覺把這5個人拉在一個群似不太好。於是我改變了策略,建了3個分群,每個群裡3個人。我先把棗加核桃發給這3個朋友試吃,他們吃完之後,分別在3個群裡問:這個產品是怎麼賣的?經過我詳細的介紹,他們開始瘋狂地銷售產品,一個月賣了600箱。

我清晰地意識到社群賣貨,原來這麼好玩。再到後來,我加入了龔文祥老師的群,群裡365個會員,每人交費1.5萬元入會,收入竟然高達500多萬。再後來,我花了1 000元加入一個文案培訓的群。我本來只是懷著好奇心去看看,不到30分鐘,付費的人數高達260人,也就是說這個社群收入竟然達到26萬。

此時,我發現,原來我的社群價值百萬,只是我未曾發現,或者根本不懂如何變現。

在社群裡面,只要你有一個對大家都有價值的想法,這個世界真的有人會幫你實現。

你的社群價值百萬!因為這是一個品牌人格化的時代,人人是傳播節點,每個人都是傳播者。對於社群來講,一旦打開了“一對多”的關係鏈條,就會進化到社群成員參與的“多對多”鏈條,從而引爆社群,顯示出社群的生態活力。所以說,現在消費者不僅是消費者,也是品牌傳播者。

你的社群價值百萬!因為社群對商業的改變是聚合志同道合的一群人,以共同價值觀和世界觀的強連接性集中高效地將這一價值觀實現商業變現。社群通過互聯網社交工具,通過與成員和外界的連接,將一部分社會資源實現聚合分配,重新分配社會商業資源,重構社會商業生態。

你的社群價值百萬!如果你有1 000個鐵粉,你的產品一定有盈利;你有10萬個鐵粉時,你做什麼產品都能成功。

對於社群運營者來說,如果你想賺錢,你只要不斷地幫助別人解決問題就可以!商業的本質就是價值交換。你要服務好你所定位的目標人群,然後就能賺錢。除此之外,你還必須知道,商業價值不是最重要的,最重要的是連接人和傳遞信息;讓消費者和供應鏈共同幫助傳遞信任,創造更多的價值關聯,為每一個客戶進行私人定制。如此,便能賺錢。

最後,祝你的社群價值百萬!

《變現:你的社群價值百萬》