//第23封信//團結大多數人

夢華在郵件中談到過去兩年在亞馬遜公司實習時,發現一個團隊中,總是有很多平庸混事的人,還有一些人本事很大,但是也有一堆毛病。美國一些大學的學生有些「潔癖」——對那些誇誇其談、不願意做事的人不齒,對那些只願意一個人做事,不願意合作的人反感。在MIT等學校的學生身上,這種現象比較普遍。然而,世界上有各種各樣的人,我希望她能夠體會這一點,能夠包容各種各樣的人,和平相處,並且善用每個人的長處。


夢華:

上次我和你聊了鍛煉領導力的事。我現在回顧了你在高中的生活,如果說那時有哪些方面還可以進一步改進,可能就是領導力了。領導力不像很多其他能力那樣,可以清晰地定義,並且很容易鍛煉,它比較抽像,而且涉及的範圍很廣。我想了想,有兩方面最重要,也相對比較容易訓練。第一是組織和工作能力,一件事交給你,你能否將它分解,組織大家完成。第二是團結大多數人,讓每個人能夠各盡其才,發揮作用。

我們可以根據能力,以及管理的難易程度,把世界上的人分成4種。第一種人和我們關係非常好,做事總能配合我們,而且能力很強。這種人,我們非常放心。第二種人具有第一種人的特點,但能力有限,這種人我最後再談。第三種人有做事的能力,但他們未必是你的朋友,你們很難相處融洽。如果他是你的下屬,未必會聽話。如果他是你的上司,未必對你很公平。這種人非常多,這是我要談的重點。第四種人在上面兩個維度都有些問題,他們和我們的交集通常不多,也就不必太在意。因此,在為人處世方面,我們需要比較留意的是第二種人和第三種人。

我過去和你談過要提防小人,其實真正的小人並不多。但是很多人在生活中,把不是自己朋友的人都排斥在外,這就有問題了。畢竟如果我們想做成一些事,需要各種有能力的人幫助。世界上有很多人,他們既聰明,又能幹,卻未必讓我們喜歡。對於他們,我們要有一個非常公允的態度,不能因為他們和我們不同,或者有某些缺陷,就否認他們的能力,進而否認他們的貢獻。每次說到這種人,我就想起法國大革命和拿破侖時代的塔列朗。

塔列朗在美國並不算太有名,主要是美國人在講歷史時很少涉及世界歷史。不過,他在歐洲歷史上,特別是在外交上可是大名鼎鼎的人物。塔列朗出身於法國一個古老的貴族家庭,並且有王子的封號,但是由於天生腿部殘疾,不能參軍,只好學習神學,然後作為一名低級的神職人員在法國王室裡擔任教會代表。

塔列朗因為思想本身就很矛盾,導致他的行為常常飄忽不定,以至於他被很多人看成隨風倒的人。比如,最早作為一個神職人員,他應該支持教會,但是因為受到啟蒙思想的影響,卻在1789年大革命前的三級會議上反對教會,這讓他成為歷史上少數幾個被教皇革除教職的人。

在法國大革命中,塔列朗先是服務於共和國政府,負責外交事務。在這個職位上,他展示出非凡的外交才能。1792年,他被派往英國爭取對方保持中立立場,並且成功說服英國人,但是隨著法國的崛起,他的和平努力失敗了。接下來,羅伯斯庇爾等人上台,法國處於癲狂狀態。塔列朗為了自保,出國躲了幾年,直到他看清楚拿破侖是未來法國真正的主人,才回國投靠拿破侖,並且作為外交大臣主導法國外交。

在接下來的外交活動中,他取得了一系列成就,和英國達成了休戰協議。到1802年,他認為法國的擴張已經到頭,希望歐洲各國從此和平相處,並且推動簽訂了與英國的和平條約(《亞眠條約》)。

在這之後,塔列朗和拿破侖出現了分歧。前者希望通過外交談判實現和平,維持法國革命和軍事勝利所取得的成果,後者則希望通過武力獲得更多的利益。於是,塔列朗在1807年辭去外交部長一職,後來實際上一直在暗中給拿破侖拆台,甚至收受賄賂。

如果最終是拿破侖成功了,塔列朗就會被作為一個貪圖錢財、出賣國家利益的賣國賊載入史冊。但是當後來拿破侖失敗,歐洲列強要開始瓜分法國時,塔列朗站了出來,在維也納會議上和列強斡旋,極力維護了法國作為一個歐洲大國的地位。因此,他在歷史上成為一個非常難以評價的人。

塔列朗的外交水平之高在歷史上是非常罕見的,但是這個人既不對任何人忠誠,也不是任何意義上的君子。後世形容他為「狡猾、奸巧」「表裡不一」。他早年反對教會,晚年又皈依天主教;他從來沒有損害法國的利益,卻利用職務之便收受賄賂;他對各個主子都談不上忠誠,特別是對拿破侖兩面三刀,但是對法國卻非常忠誠。甚至他在個人生活上也充滿矛盾,他沒有婚生子嗣,但可能有三四個私生子,包括著名的畫家歐仁·德拉克羅瓦。他的這種行為,讓他的名字也成為西方的專有名詞,「塔列朗」(talleyrand)今天在西方是「玩世不恭」「狡猾的外交」的代名詞。

塔列朗這樣的人,按照中國過去的標準判斷,是所謂的能吏,就是辦事能力很強,道德未必高尚的人。在現實生活中,我們周圍很多人對我們來說就像塔列朗一樣。他們不可能和我們非常親近,但是當我們和他們利益一致時,他們是很好的夥伴,他們專業能力強,而且忠於職守。即便在很多觀點上和我們不一致,也能盡職盡責地把事情做好。你今後在工作中的同事,可能很多是屬於塔列朗這樣的人。和他們處好關係,是能夠完成一項偉大事業的前提條件。

很多人對人對事的判斷完全根據自己的喜好:符合自己喜好的人,無論他們做什麼都覺得好;不符合自己喜好的人,無論他們做什麼都要挑毛病。這種待人接物的態度不好。大部分人對我們來說不會有惡意,而我們也不能有潔癖,對別人橫挑鼻子豎挑眼。我們要看到別人的長處,並且善用他們的長處。在工作中,最蠢的辦法就是把塔列朗這樣的人推到我們的對立面。事實上,只要大家能設定一個共同目標,把彼此的利益綁在一起,遇到矛盾,對事不對人,就能團結大多數人,把我們的事情做好。

對於那些對人很好,特別是對我們很好,但是能力有限的人,我們不能因為他們和我們的關係好,就凡事偏袒他們。在中國的職場上,任人唯親不僅是一個很壞的習慣,而且經常給大家帶來災難。亞洲很多企業都維持不過一代人的時間,其中有一個重要的原因是,創始人只相信自己的孩子和親信,以致對他們的錯誤故意視而不見,最終導致企業破產。相比之下,美國的企業能夠讓職業經理人發揮自己的能力,反而能做到基業長青。

今天和你說這些,是想提醒你對人不要有潔癖,非自己的同類就不接受。等離開學校後,你會發現很多人和自己不一樣,爭得他們的支持和幫助,是你將來生活和事業成功的必要條件。如果你將來有幸成為一個領導,對同事,對下屬,千萬不能有潔癖,要注意發揮每個人的特長。

祝學校生活順利!

你的父親2018年5月


《態度:吳軍家書》