//第39封信//撿最重要的事先做

夢華在2016年春節學期期末考試前寫郵件詢問對於暑假實習要做什麼準備,並且準備在學期結束和實習開始這段時間,去紐約看望同學。


夢華:

你考完試了,應該好好休息兩天。如果你去紐約,可以到紐約現代藝術博物館看看我上次提到的那幾幅畫。你問我是否應帶一些參考書到亞馬遜,我覺得不必,因為如果真需要什麼書,你可以和公司講,公司會出錢給你買。在旅行的時候,輕裝出行很重要。

上次因為你要考試,一些關於第一份工作的話我沒有說,今天把它們說完。

你要充分利用這次實習機會。

像你這樣的大學生參加實習,目的是面向未來,而不僅僅是眼前的項目,因此,在做好自己的工作之餘,應該盡可能開闊視野。中國著名的物理學家錢三強先生曾經說,他在法國居裡實驗室工作時,別人不願意做的工作(所謂的髒活)他都做,時間一長,他對實驗室裡的各項工作都有了瞭解。雖然大部分工作看似和他的研究沒什麼關係,但是後來當他回到中國,需要一個人建立一個完整的原子能實驗室時,這些工作經驗都派上了用場。你在亞馬遜的實習也應如此,那裡有很多項目,每一個項目都有很多工作,在你完成自己負責的任務的同時,如果你能多學習一些東西,多嘗試一些工作,對你將來會有非常大的幫助。

當然,如果你的任務緊、工作忙,沒有很多時間嘗試新的東西,至少應該聽聽技術講座。在大多數以研發為主的公司或研究所,每星期都有很多技術講座。如果你有時間,不妨聽一聽。即便不是所有的內容都能聽明白,至少你會知道當前工業界在關注什麼事,遇到了什麼問題,如何看待市場和商業。這些是大學不太關心的。

在工業界實習的另一個主要目的自然是獲得工業界的工作經驗。工業界做事和學術界有非常大的差別。在學術界,一種方法如果比現有的方法好1%,那麼可以發表一篇非常優秀的論文。但是在工業界,這種差異的意義可能不大。工業界的一個原則是,夠用就行了。比如圖像識別,97%的準確率和95%的準確率對於一個產品來講其實沒有本質差別,這一點點差別,甚至可以通過其他功能來彌補。在工業界做事,有兩個重要原則。一是投入產出率。比如你要設計一個算法,有時可能並非最快的就是最好的,你需要考慮耗費的資源,比如內存、能耗等,然後達到投入(耗費的資源)和產出(算法的效率)之間的平衡。二是盡可能利用現有條件解決問題。在學術界遇到一個新的問題,科學家可能會花上很長時間,比如幾年甚至十幾年,進行科研,將它解決。在工業界,通常沒有時間研究新方法,而應盡可能使用現有方法,部分地解決問題,甚至設法繞過問題。如果你注意一下蘋果的產品,它採用的技術都是已有的,而並非它的工程師花了很多時間研發的。工業界所有的產品,從內部看都有不完美之處,但是這些產品運行得很好,這就夠了,這是工業界的特點。至於怎樣真正獲得工業界的經驗,導師和同事會教你,相信你也會學得很快。

在工業界工作和在學校完成自己的課程在時間安排上有一個很大的不同,具體來講,就是要分清自己工作的優先級。在大學裡,學習的課程是有限的,目標是明確的,作業也是有限的,它們的量正好讓你能夠在截止日期之前完成。在工業界,你會發現似乎有你幹不完的活兒,特別是在一家快速發展的互聯網公司。現有的任務目標常常會變化,而且不斷會有新的工作堆到你的面前,這時候,分清工作的優先級就顯得特別重要了。

在學校做作業和考試時,最有效的方法是馬上從最簡單的題做起。在公司裡卻不是這樣,事實上,你幾乎沒有時間做完所有需要完成的工作,因此只能撿最重要的先做。不要因為任務簡單就開始干,遇到事情先要強迫自己慢三拍,想清楚任務的優先級,先去做那些特別重要的工作。這樣才不會被大量簡單重複的勞動佔去全部時間,致使重要的工作沒有時間做。公司裡有一個詞叫偽工作(pseudo work),就是指那些花了時間做卻沒有影響力的工作。

在實習時,工作並不是你的全部。事實上,大公司招實習生,並不指望他們成為工作主力,只希望他們和公司建立聯繫,因此不要把自己陷在工作和周圍很小的圈子裡。到谷歌之前,導師庫旦普博士對我說,在接下來的一年裡,我要盡可能和公司每個人吃一頓午飯(當時谷歌還很小,做到這一點很容易)。雖然我最後沒有做到和每個人吃一頓午飯,但是大致做到了和上百人吃過午飯。因此,我也建議你這樣做,它的好處至少有三個。一是可以建立廣泛的人脈關係,因為在你未來的職業發展道路上,那些同事可能會幫助你。我在AT&T實習之後,我的導師羅伯托·皮爾切尼博士、平時經常一起聊天的戈登博士對我後來的職業發展提供了非常大的幫助。二是通過和他們交流,瞭解整家公司乃至整個行業的情況,開闊你的視野。三是可以提升你的軟實力。如果你非常忙,沒有太多時間和大家一一交流,那麼各種團隊活動,你都應該積極參加。另外,雖然你是在硅谷地區長大的,但是很多和你一樣實習的學生卻不是。在工作之餘,比如週末,不妨帶大家到周圍轉轉,算是你盡到了地主之誼,也方便你結識更多的朋友。

其實,你的身體才是最重要的。不停加班熬夜有時並不能推動工作進度,只會損害你的健康。工作上的很多事情對於公司的影響其實沒你想像的那麼大,你的身體才是自己最寶貴的東西。

在你完成實習準備離開之前,要當面向所有有關的同事(包括人力資源人員)道別,表達你的謝意,告訴他們你度過了一個愉快的夏天,並表示希望以後有機會繼續合作。在你回到學校之後,應該通過E-mail告訴導師你已經安全回到學校,並且感謝他對你的輔導和照顧。

相信你會處理好和實習有關的所有事,通過幾個月的時間在專業水平、工作經驗、人際關係以及軟實力方面都有長足的進步和巨大的收穫。

你的父親2016年5月


《態度:吳軍家書》