法國有一家婦女用品商店，門口堆放了一大批散亂的商品，眾多婦女顧客圍在一起翻來翻去，紛紛如尋寶似的找出他們各自需要的商品，生意十分興隆。
「為何不將商品堆放整齊一些呢？如此亂七八糟地影響店容，多難看！」有人問。
該店經理卻得意地回答：「要知道，女顧客們正是衝著這些十胡十亂的商品才發生興趣、蜂擁而至的。我經過長期觀察發現，女顧客們購物時總十愛十挑剔，即使你將商品放得再整齊，她們也會恨不得將商品貨架翻個底朝天，才能對自己手上的商品放心購買哩！我們目前的這一方式，正是適應消費者的需要而採取的。」
啟發：
得顧客心者得市場。