世界上最偉大的推銷員

·世界上最偉大的推銷員

喬·吉拉德被譽為世界上最偉大的推銷員,他在從業生涯的15年中共賣出1.3萬輛汽車,並創下一年賣出1425輛(平均每天約4輛)的記錄,這個成績被收入《吉尼斯世界大全》。有人問他推銷汽車的秘密,他講了這樣一個故事:

有一天外面下著大雨,有一位中年婦女走進公司的展銷大廳,說她想在這兒看看車打發一會時間。閒談中,她告訴我她本來想買一輛白色的福特汽車,就像她表姐開的那輛,但附近福特車行的推銷員讓她過一小時以後再去,她閒著無事可做,外面又下著大雨,所以她就先來這兒邊看看。她說那天正好是她55歲生日,她要送一輛汽車給自己作為生日禮物。

「生日快樂!夫人。」我一邊說,一邊請她進來隨便看看,接著出去交待了一下,然後回來對她說:「夫人,您喜歡白色車,既然您現在有時間,我先給您介紹一下我們的雙門轎車吧!它也是白色的。」婦人微笑著點了點頭。

我們正談著,女秘書走了進來,遞給我一打玫瑰花。我把花送到那位婦女面前:「祝您長壽,尊敬的夫人。」

她顯然很受感動,眼眶都濕潤了。「已經很久沒有收到別人的禮物了。」她說,「剛才那位福特車行的推銷員一定是看我開了部舊車子,以為我買不起新車,我剛想要看車他卻說要去收一筆欠款,讓我再等一會,於是我就上這兒來了。其實我只是想要一輛白色的車而已,並不一定是福特,只不過表姐的車是福特的罷了。現在想來,不買福特也可以。」

最後,她在我這兒買走了一輛雪佛萊,並寫了張全額支票。其實從頭到尾我的言語中都沒有勸她放棄福特而買雪佛萊的詞句。只是因為她在這裡感受到了重視,自己放棄了原來的打算,轉而選擇了我們的產品。

營銷啟示:

推銷並不一定要求具備高深的理論和技巧,給顧客以足夠的熱情和尊重,拉近與客戶的距離,就會贏得客戶的信任,你的推銷工作也就成功了一半。

《營銷故事》