企業成敗的要旨之一，是用人。用人的要旨之一，是信任。
這些都屬老生常談，談什麼談？
我認識一個企業家，他談的，就有一點點意思。
他說看起來打工的人滿街走，一呼一大片，真正好用的人其實並不多得。所以他用人，只要看準了的，看好了的，他一定容忍他的哪怕看起來是相當愚蠢、相當荒唐的，甚至已經造成了損失的錯誤，給他改正的機會。能給幾次？
三次。為什麼是三次，有什麼依據嗎？
企業家講了多年以前的一個故事——那時我高中畢業沒考上大學，鄉下的父母兄嫂都支持我復讀再考一次，我堅持自己出門闖蕩，進城打工。
我到處碰壁，家裡帶出來的不多的錢很快用光，我已經整整兩天沒吃東西，而且回家的路費也沒了。正是傍晚城裡人下班、交通最擁擠的時候，鬼使神差地，我擠上了一輛公交車。那時的公交車不像現在那麼有次序，前後共三道門，都可以擠上擠下的。
行駛中，有乘客高喊「丟錢啦」，我心一涼，因為他丟的錢，正在我的手中。我已經快擠到車門邊，準備車一停靠，就溜之大吉。
這時有人提出直接開到派出所，有人急著回家，車廂裡吵吵嚷嚷的。那司機把車停靠在路邊，打開車內照明燈，準備查找。這時乘客中冒出一句：「關上燈，讓他拿出來。」燈滅了大概有一分鐘吧，我的心裡激烈鬥爭，拿，還是不拿？正在這時，燈亮了，大家看地下，沒錢。「再給他一個機會吧。」車內又恢復了黑暗。飢腸轆轆的我，考慮著是否還出一部分，稍稍截留一些錢，否則餓死也是死，最壞去派出所，也能混頓飯吃。你看，人在飢餓時，思維就是如此混亂。
燈又亮了，地下還是沒有錢。車內開了鍋，算了算了，去派出所。這時又有人提議：「給他最後一次機會吧。」這話讓我猛然清醒，當燈再次熄滅時，我把那筆錢全部交了出來。
這事過去很多年了，我感謝那個不知名的聲音，在車燈的明明滅滅中，那似乎是神靈對我良知的召喚。
我尤其感謝那第三次機會，因為，機會總是短暫的，轉瞬即逝的，第一次機會來臨時，可能缺少思想準備；第二次機會來臨時，可能缺少行動方案；而等到第三次機會，明白的人，一定知道應該怎麼做了。