早些年，冰箱都是單門的。日本三洋電器公司的一名技術員在一次偶然的機會中聽到用戶一句話：“每次打開冰箱門取東西，冰箱冷氣大量外洩，很可惜，要是將冰箱上的外門製成上下兩半，取物時只需開一半，那就能節省很多冷氣了。”真可謂說者無意，聽者有心，由此引發的觀念創新造就了三洋冰箱的一場幫命。很快，三洋“雙門冰箱’成了全球的暢銷產品。
上世紀90年代初，廬山植物園考察團在江西省大余縣境內庾嶺山脈考察時偶然發現了瀕臨滅絕的珍稀植物虎舌紅。人工馴化後，1999年在昆明世博會上榮獲室內觀葉植物一等獎。媒體剛剛發佈這一消息，江西省大余縣花農林波便火速前往廬山植物園，學習虎舌紅的種子繁殖、地上莖扦插繁殖和地下根莖分割繁殖、病蟲害防治等人工馴化技術。回來後，進行大面積繁育虎舌紅，第二年便贏得260多萬元利潤。此舉引領了大余縣虎舌紅種植熱潮，迅速把虎舌紅從一朵默默無聞的小山花變成了世界名花，遠銷英國、韓國、日本等國家。馴化後的虎舌紅果艷如富貴豆，葉片形似虎舌，在陽光照射下閃爍出七彩斑斕。近年來，大余縣年銷售虎舌紅50萬株以上，銷售額突破3000萬元，使虎舌紅成為大余花卉業新的主導產品。
什麼是“零次信息”？“零次信息”是指信息內容尚未進專門機構加工整理而直接作用於感覺的非文字信息情報。在上面兩個例子中，“冰箱用戶的一句話”和“媒體發佈的這一消息”便是典型的“零次信息”。在人類發展的歷史過程中，因為這樣的“零次信息”獲得重大發現和發明的例子比比皆是，如古埃及人發明啤酒。人們無意將麵包渣掉進水罐沒有清洗，幾天後，水罐中的水成了啤酒。如阿基米德在洗澡時，受澡盆中的水濺出盆外的啟發而悟出了浮力定律。如牛頓也是因為看到蘋果從樹上掉到地下，發現了萬有引力定律。再如瑞士的一位發明家郊遊時發現自己身上老是纏上籐蔓，於是根據這一現象發明了尼龍扣。
其實，在我們生活中，偶然的“一句話”、“一種感覺”、“一個點子”等均可成為“零次信息”。“零次信息”是人們一種有意或無意的“洩露”，是一種無需支付任何費用就可獲得巨利的信息情報。在市場競爭日益激烈的今天，一個“零次信息”能救活一個企業或讓企業更加紅火，同樣，一個“零次信息”也可促成重大發現，實現許多發明人的夢想。但需要注意的是，在此之前我們必需做個“有心人”，具備靈敏的感知能力和閃電般的應變能力。在捕捉到“零次信息”後，要迅速做出決斷，大膽創新，並立即付諸行動。