雷姆伯格的生意經

一個做生意老賠本的年輕人來到他的一個親戚——商業鉅子雷姆伯格家中,問:“我想在一條商業街上租個攤位做服裝生意,現在所有的攤位我都可以任意選擇。但是,租什麼位置的攤位最好呢?”

雷姆伯格不答反問:“能說說你自己的看法嗎?”

年輕人說:“租街口頭一間,截住彼客,生意一定最好。”

雷姆伯格說:“如果你這樣選擇,那就錯了,大錯特錯。因為賣主的心理和買主的心理是不同的,賣主想多賺錢而買主卻想少花錢,你想生意好,必須從顧客的心理去考慮。”

年輕人不明所以。

雷姆伯格笑了,說:“在告訴你什麼位置最好之前,我先給你講個小常識吧。一個部門,分到了單位的兩張電影票,大家都想去,於是只好抽籤。簽做好後,經理耍了個小花招,將簽排成一排,讓別的人先抽,以示公平,剩下最後一張才是他的。很快,別人一個個把簽抽走,全是空白,最後,一行簽僅剩下第一張和最後一張,兩張都寫著‘有’字,可見經理並不騙人,他也如其所願的得到了一張票。其實經理只搞了個小小的心理戰,因為大家都覺得,總的來說抽哪個簽機會都差不多,但對第一個和最後一個大家心理上就會有一點兒抗拒,不可能那麼巧,兩張票就會落在最前和最後。於是,在沒有特別心理提示的情況下,絕大多數人都覺得從中間隨手抽一張機會大些。”

年輕人說:“你的意思是?”

雷姆伯格說:“當顧客走進一條商業街時。通常不甘心在第一家店便成交,他總得走走看看,貨比三家,怕自己上當。當走得差不多了,看也看過了,比也比過了,便會找一家他認為最合適的成交,通常不是最前和最後。如果這條街是一眼看到頭的,多數人也不會特意選最中間,而是兩頭三分之一處機會最大。”

雷姆伯格補充說:“我說的是做服裝生意,而價格幾乎一律相同的日用小攤如青菜攤、涼茶攤之類的情況正好與此相反,顧客越方便的攤位越好。當然,這裡說的是一般情況,如果你經營得特好或特差,在熟客中造成了很大的聲譽差距,情況也會發生變化。”

世上萬般事物,都有其內在運行規律,不要只停留在表面,很多“想當然”的東西其實都是陷阱。

《成功創業故事》