第一章 好力奇高層「艷」變

網絡上的一條爆炸性消息,讓身陷輿論漩渦的好力奇(東州)股份公司雪上加霜,其旗下涼茶品牌「寶豐園」再次成為焦點,涼茶市場烽煙又起。

消息來源於著名的天涯社區,爆料者是名叫「第一時間」的神秘人物。這傢伙很可能就在本行業,這一年他的爆料都跟飲料行業有關,有些簡直是海嘯式的,爆炸力非常大。好力奇跟東州藥業之間的品牌糾紛,是業界最大的新聞,一段時間以來雙方控制得很嚴,各自採取了最為嚴密的防範措施,都不想讓它傳出去。結果不知哪兒出了錯,消息還是被此人掌握,很快捅到了網上。一時間輿論沸騰,傳言紛紛。好力奇被他搞得焦頭爛額,疲於應對。東州藥業也把自己推到了風口浪尖,成了大眾圍攻的對象。

市場上獨佔鰲頭的涼茶「寶豐園」本來一路凱歌,所向披靡,有強勁的增長勢頭,因這場風波,市場受到重創。不到兩個月,銷售總額同比下降百分之十六點七,市場份額下降三個百分點。如果不是溫啟剛他們力挽狂瀾,「寶豐園」恐怕會遭受滅頂之災。這次這傢伙更毒,沒能借品牌之爭打垮「寶豐園」,竟然另闢蹊徑,爆起了好力奇高層之間的緋聞,用信誓旦旦的口吻說,好力奇高管層發生「艷」變,董事長黎元清和CEO溫啟剛由兄弟變為情敵,兩人為一個名叫唐落落的女人爭風吃醋,大打出手,好力奇高層發生裂變!

消息一出,馬上引來圍觀。唐落落被人肉,這個來自香港的業界女強人、飲料行業一枝花,一時間成了人們最關心的人物。本來人們就對唐落落和黎元清的關係有種種猜測,這下可好,傳言成為事實,很多內幕被挖了出來。硝煙瀰漫、戰火連連的飲料行業彷彿又被注入了興奮劑,圍觀者有之,中傷者有之,趁火打劫者更有之。據最新的可靠消息,「寶豐園」在終端市場的銷量再次下滑,北京、天津以及江浙的市場,已有銷售商提出退貨,或者強烈要求修改銷售政策。好力奇在國內的幾大生產基地也有消極的消息傳出,由銷售影響到生產,再由生產影響到全部。更可怕的是,別的品牌瞅準機會,乘虛而入,已經開始搶奪市場。

溫啟剛叫苦不迭。如今是傳媒時代,傳媒能成就企業,更能毀滅企業,一條消息看似事小,但對企業和品牌的殺傷力無限大,已經有不少企業倒在傳媒的口水裡。對網絡上的惡意傳播者,溫啟剛本來是有防範的,早在好力奇跟東州藥業因「寶豐園」品牌發生糾紛時,溫啟剛就提醒黎元清,要注意有人利用網絡攪渾水。黎元清呵呵一笑說:「攪就攪吧,干企業還怕攪渾水?我們不就是在渾水中蹚來蹚去嗎?」溫啟剛以為黎元清早有準備,憑他對黎元清的瞭解,黎元清不是那種遇事馬虎的人。後來的事實證明,黎元清過高地估計了自己,小瞧了網絡,更是低估了傳言對品牌、對市場的殺傷力。東州藥業跟好力奇的品牌之爭,讓好力奇蒙受了巨大損失,「寶豐園」遭遇了到內地後的第一次滑鐵盧,市場份額至今還在下滑。同樣,也正是品牌之爭,讓更多的競爭對手有了機會,「寶豐園」等於是把成熟的市場拱手讓給了別人。每每想起這些,溫啟剛就心痛,就有一種強烈的失敗感。好在好力奇跟東州藥業的這場糾紛鬧了一段時間就平息了,大家都不想把事情鬧大,尤其是東州藥業那邊,隨著前老總左翼民的倒台,東州藥業發生了一場地震。有關方面意識到這是一場更大的危機,便緊急採取措施,將好力奇跟東州藥業的糾紛強行「平息」下去。好力奇這才從一場危機中擺脫出來,有了喘息和療傷的機會。

誰能料想到,合作關係一直很密切的東州藥業跟好力奇會有翻臉的一天?這要放在幾年前,放在兩家最初談合作的時候,簡直就是天方夜譚。這事要說還是東州當時的一把手、市委書記顧元濤做的媒。顧元濤跟黎元清是發小兒,小時候就很親密。後來大學畢業,顧元濤從了政,走了仕途,黎元清卻想賺錢,想當企業家。顧元濤在仕途一路搏殺,官至市委書記後,跟黎元清開玩笑,你是不是也考慮借一下我的力,沾我點光,把企業往猛裡推一把?發小兒之間,說話向來都不遮掩,顧元濤也是成心想拉黎元清一把。當時黎元清正在琢磨「寶豐園」這事,想做涼茶,就一五一十地將自己的想法講了。顧元濤一聽,這事靠譜、可行,馬上表態,只要你把香港那邊的工作做好,將配方和經營權拿到手,這邊的事,我替你做主。

正是有了顧元濤這句話,黎元清的膽子才大起來,信心也足起來。他過五關斬六將,將「寶豐園」的配方及生產經營許可權拿到了手。可是,黎元清拿到的只是在香港生產與經營的許可,要進入內地市場,並在內地建廠,還有許多障礙。顧元濤為了兌現自己的諾言,親自召集有關部門,多次商討。一開始東州藥業是不情願的,反覆跟顧元濤講難處、講理由,說「寶豐園」是無價之寶,是海藥集團的看家秘方,這個秘方要是讓外人拿走,東州藥業的立廠之本就沒了。

「扯淡,這麼好的東西你們放著不開發,現在人家要開發,你們又阻攔。」顧元濤不是那種小格局的人,看問題從不局限於「自我」,能放得開。按官方的說法,就是能從戰略高度去想問題。他給東州藥業下命令:「要麼立軍令狀,你一家生產,但必須保證時間。什麼時候能將涼茶推向市場,一年,還是三年、五年?我們不能等,也等不起。要麼認真跟人家談,雙方本著風險共擔、利益共享的原則,更本著挖掘和發揚光大傳統文化的精神,好好謀劃一下,把這個項目搞上去。」當時不知什麼原因,東州藥業沒敢立軍令狀,於是只能按顧元濤說的,按雙方合作開發的原則來談。

事情過去了將近八年,當年的事卻被人翻騰出來。有人說,顧元濤之所以支持黎元清,是因為有利益關係,所謂的利益共享是指他跟黎元清共享,而非東州藥業跟好力奇共享。溫啟剛認為這是扯淡,無中生有。儘管當時的談判細節他並不清楚,是由黎元清一人操作的,但說顧元濤一開始就是沖個人利益而來,完全不符合事實。但事實,誰又能說得清呢?當年談合作的時候,顧元濤是東州市委書記。八年過去,顧元濤已成為海東省人大常委會主任,不再是東州地方官了。目前擔任東州市委書記的是當年顧元濤非常看好的一員女將——喬葉華,現任市長是當年負責具體談判、時任東州外經委主任的陳思達。而這兩位,恰恰是當年受顧元濤委派,具體跟黎元清談合作細節的人,尤其是陳思達,參與了整個過程。據黎元清說,當初合同的每一項條款,都是陳思達親自把關、反覆修改才定下來的。但這次風波發生後,第一個站出來譴責好力奇的,恰恰是這個陳思達陳市長。好在風波在顧元濤的干預下最終平息了下去,好力奇這才獲得了喘息的機會。

風波雖是平息了,但溫啟剛對網絡和傳媒的殺傷力有了新的認識。公司為此專門設立了危機公關部,應對類似突發事件或公共危機。誰知,道高一尺魔高一丈,這邊堵住了,那邊突然又開了缺口。這一次,受傷的不只是品牌,還有他溫啟剛!

怎麼辦?

在突發事件面前向來有主意的溫啟剛這次明顯亂了陣腳。也難怪,畢竟這次對方打的是他的另一個命門:情變。一個單身男人和一個美麗能幹的女人,再加上公司大老闆,這是多麼富有想像力的故事。這年頭,還有什麼比隱私更能吸引人們眼球呢?溫啟剛如果是娛樂圈的大腕或明星,那倒好了,對方幫他賺了人氣,可他是好力奇的CEO,是涼茶「寶豐園」的締造者與捍衛者。如果你知道他為「寶豐園」、為內地涼茶付出過什麼,你就能深深地懂得他此時的心情了。

「子非嗎,查得怎麼樣?」溫啟剛抓起電話,打給危機公關部經理孟子非。

「老大,對方很狡猾,IP地址經常換,我們懷疑不是一個人所為,肯定是團隊。」

「我要結果!」溫啟剛有點不滿。孟子非跟溫啟剛一樣,也來自香港。加盟好力奇前,他在香港的一家飲料企業擔任大市場經理,大學學的是傳播學,在應對媒體方面,應該算是有經驗的,要不溫啟剛也不敢把如此重要的崗位交給他。可惜到好力奇後,孟子非的表現有點平庸。

「對不起,老大,我們還在跟蹤,一有結果馬上匯報。」

「扯淡!」溫啟剛惱怒地摔了電話。他不喜歡總是追著下屬屁股討債,他期望下屬能走在他前面。現在看來,這有點癡心妄想。整個公司,除了品牌運營部的高靜和許小田幾個人能讓他滿意外,其他的人都讓他搖頭,包括這個孟子非。

給孟子非打完電話,溫啟剛又將電話打給了公司副總黃永慶。

「高靜她們呢?永江那邊情況怎麼樣?」溫啟剛問。

「一切順利,就等您過去呢。」副總黃永慶是東州本地人,一個很忠實於自己崗位的人。

溫啟剛嗯了一聲,想叮囑黃永慶什麼,卻沒說,掛了電話,頭又埋在一堆報表裡。

這是市場部送到他這兒的上個月「寶豐園」涼茶在全國各地的銷售數據,還有「勁妙」「健力露」「茶師傅」等十大品牌的市場調查。看著這些數字,溫啟剛心裡又開始發緊,形勢不是不容樂觀,而是危機四伏啊!

黑色五月!溫啟剛在紙上重重地寫下這幾個字,起身,想到外面透透氣。再這麼焦慮下去,會出事的。剛要開門,黃永慶急匆匆地進來了。溫啟剛見黃永慶臉色不好,正要問,黃永慶搶先開了口。

「溫總,唐總離開了,去向不明,我找了她一上午都沒找到。」

「沒找到就是離開?」溫啟剛瞪了黃永慶一眼,今天他不想談唐總唐落落。

「不是,她留下了這個。」黃永慶將一封信交給溫啟剛。溫啟剛接過一看,臉綠了,是公司主管財務的副總經理唐落落的筆跡,她說最近身體不好,想出去散散心,希望溫啟剛他們不要急,印鑒什麼的放在抽屜裡,她的權力暫時由溫啟剛代為行使。

「這是什麼意思?」溫啟剛一頭霧水,不知就裡地問黃永慶。

「我問過財務,她們說唐總這幾天心情實在不好,昨天一筆款差點審核錯,她可能真的需要散散心吧。」黃永慶解釋說。

「你也這麼認為?」溫啟剛跟黃永慶向來是有啥說啥,其實他跟誰都是有啥說啥,拐彎抹角那一套他還沒學會。再說,黃永慶是怎樣一個人,他心裡非常有底。

黃永慶被他一問,啞了。誰心裡都明白,唐落落這樣做或許是為了闢謠,或許是不想讓公司陷入混亂,也或許是想找個地方認真想一想。有些事,真是需要認真去想的。

「現在這樣子,就算把她追回來,她也不能全身心投入工作,畢竟她是女人。」黃永慶一邊看著溫啟剛,一邊小心翼翼地說。

「我讓你追了嗎?」溫啟剛打斷黃永慶,踅回桌前。看得出,黃永慶帶來的這個消息對他是有觸動的,唐落落在這種時候離開公司,天知道是好事還是壞事。可他又沒有時間多想,更不能把壞情緒帶到臉上。略一思忖,溫啟剛抓起電話,打給財務部,非常鎮定地說:「財務部嗎,唐總這幾天外出,財務方面暫時由黃總代管,有什麼事,直接找黃總匯報。」

「讓我負責?」一旁的黃永慶傻住了。好力奇這些天連著發生怪事,讓他這個從不多管閒事的人也變得好奇起來。

「這事還用得著商量?公司眼下有幾個人,我還能指望誰?」

溫啟剛這句話,算是打心眼裡說出的。黃永慶聽了,不敢再問。他是一個非常清楚自己角色的人,一向中規中矩,這兩年在溫啟剛身邊更是學到不少。他默默站了一會兒,什麼也沒再說,轉身出了門。

黃永慶一走,溫啟剛馬上關上門,重新抓起唐落落的那封信,連著又看了幾遍。確定信裡沒有其他任何信息,他的內心有幾分失望,同時也有幾分慶幸。離開?不打招呼就走人?她這是要演哪出啊,難道還嫌公司不夠亂?

一張臉清晰地浮現在他眼前,那是一張美麗而又略帶憔悴的臉,三十多歲,不太年輕,但依然有青春的光彩。一雙黑黑的眸子,有時充滿驚人的自信,有時又有深深的哀怨。是深,不是淡。溫啟剛以前恨過這張臉,尤其是在她公然在公司內跟自己作對,牽制他、擠對他,甚至想將他驅逐出好力奇時,他的恨是直接的、公開的,在老闆黎元清面前也毫無顧忌地表達過。黎元清總是報以微笑,他說急了,黎元清會安慰性地勸他幾句。

「時間久了,你就不這麼說她了。落落我瞭解,她是為公司好,你們都是為公司好,在這點上,我有福啊。」

他是有福,可溫啟剛就慘了。這些年,溫啟剛跟唐落落可沒少發生摩擦,紅臉的事經常發生,唐落落那臭脾氣,他算是領教夠了。

可是,某一天,這一切都變了,唐落落對他不再那麼凶了。看他時,眼睛裡不再是火,也不再是怒,而是霧濛濛一片。跟他說話,語氣也不像以前那樣冰冷或火暴,多了一分柔,多了一分近似於蜜的甜。怎麼會這樣呢?溫啟剛覺得好生奇怪,但他沒往深處想,更沒往歪處想。

溫啟剛不是那種容易想入非非的男人,更不是那種四處留情的人。他的情早已留給了別人,再也不可能對誰心生漣漪了。況且對方是唐落落,一個感情上已經有歸宿的女人。

可是,唐落落那眼神越來越複雜,也越來越火辣。以前唐落落很少主動到他的辦公室,有事都是打電話叫溫啟剛過去。現在,唐落落幾乎天天到他的辦公室來。有時深夜加班,溫啟剛正在為某個方案發愁,唐落落卻像幽靈一般飄了進來。來了,往門口沙發那兒一坐,談談工作,然後就轉入不鹹不淡的話題。溫啟剛最怕這種時候。唐落落談工作的時候,你是感覺不到她的性別的,她在工作上表現出的強勢與果斷,常常讓你忘了她是一個女人。就怕談完工作扯別的,這時候的唐落落完全是另一副樣子,溫順、賢達、聰穎、有趣,偶爾還有點小女人的矯情。說著說著,她會像小女孩一樣咯咯笑起來,那張臉純潔、灑滿陽光,根本看不出歲月在上面撒了多少鹽,傾了多少醋。笑完,她理理頭髮,乖巧地坐下又不動了,一雙眼睛入神地看著溫啟剛,看得溫啟剛渾身發毛。有一次,溫啟剛實在是堅持不住了,衝她說:「唐總,你不能老監視我啊,你這一監視,我啥都幹不了。」唐落落抿了下嘴,說道:「幹不了就不幹,坐在那裡讓我看個夠。」

這話一出,溫啟剛就覺得有了問題。不管怎樣,溫啟剛也是過來人,知道女人在什麼心境下才能說出這樣的話。果然,唐落落從沙發上起身,搬了把椅子,就放在老闆桌對面,兩隻手托著臉,衝他發呆。從那天起,溫啟剛有了警覺,不管做事還是說話,都變得小心謹慎,生怕發出什麼錯誤的信號讓人家誤解。還好,唐落落「古怪」了一陣子之後就不怪了,又恢復到之前的狀態。就在溫啟剛長歎一聲,慶幸「警報」解除時,駭人的一幕發生了。

半個月前的一個雨夜,唐落落突然在辦公室抱住他,熱烈而又含混地吐出一連串呻吟,外加一個十分敏感的詞……

溫啟剛不敢想那個晚上,真的不敢,那個晚上發生的事真是太可怕、太荒唐了。自那個晚上起,溫啟剛發現,所有的一切都變了。他對黎元清,對唐落落,對好力奇,都不像以前那麼單純,那麼沒有保留。一種古怪而又複雜的情緒攫住了他,他慌張不安,混亂而又迷茫。多少年來,這種情緒從來沒有出現過,哪怕是在人生最為黑暗的日子裡,溫啟剛也覺得自己是理性且有方向的,永遠知道腳往哪兒走,目光往哪兒看。可是這次,溫啟剛找不到方向了,有那麼幾天,他甚至想到了離開。對,離開好力奇,離開「寶豐園」,回到香港,重新回到起點。可真要把這個「走」字說出來,又那麼難以啟齒。他是真放不下「寶豐園」啊,這個由他一手締造起來的飲料王國,怎麼能說離開就離開呢?

溫啟剛感覺被唐落落逼進了死胡同,一個他突圍不出去的黑洞。這兩天,一想起唐落落,想起網絡上的那些傳言,他的心就跳,發出各種各樣的尖叫。現在,唐落落居然不辭而別,跟他玩失蹤。

這女人,瘋了!

悶了半天,溫啟剛收回神,要不要將唐落落離開的消息匯報給黎元清?這事說不出口啊,這兩天他極力迴避跟黎元清通電話。網上的這些傳聞,黎元清一定看到了,他出人意料地沉默,彷彿什麼也沒發生,這讓溫啟剛更加不安。思來想去,溫啟剛還是決定不跟黎元清說了。唐落落去哪兒,相信黎元清會知道,說不定人家早就請示匯報了,自己還是淡定些、從容些,沒必要太發神經。

這麼想著,溫啟剛鎮定下來。他反鎖上房門,打開書櫃,書櫃裡有個暗的開關,溫啟剛的指頭一點,書櫃突然轉動,不多時,書櫃後面的那堵牆上露出一個保險櫃來。溫啟剛輸入密碼,目光下意識地朝門那邊掃了掃,隨即意識到自己剛剛鎖了門,苦笑一下,拿出一沓資料來。

這些資料對溫啟剛來說都是頂級商業秘密,對好力奇同樣是機密。溫啟剛每次拿出它,內心都有一股說不出的激動。要知道,好力奇在商業機密的獲取和利用方面堪稱強手中的強手。這要得益於溫啟剛早年在香港工作的經驗,那時他雖然只開著一家規模不大的策劃公司,但對商業情報情有獨鍾,彷彿這輩子他就為這而來。加盟好力奇後,溫啟剛首先建立的就是情報系統。可以說,「寶豐園」能在不到八年的時間裡,由飲料行業的一名新生兒快速成長、突飛猛進,最終壯大為行業巨人,與溫啟剛能及時掌握對手信息,準確作出預測和判斷有很大關係。受他的影響,好力奇內部,不管是普通員工還是中高層管理人員,都對商業情報十分敏感。有人戲稱,好力奇是靠情報發家的,靠間諜手段做大的。溫啟剛聽了,付之一笑,在他眼裡,市場就是戰場,你連情報都搞不到,還談什麼作戰。

溫啟剛拿出一份上面標有「絕密」字樣的文件,這是從一個極其隱秘的渠道搞到的關於粵州「勁妙」的內部資料。說起粵州「勁妙」,溫啟剛多半要搖頭。說實話,這家企業一開始並沒進入溫啟剛他們的視野,甭說跟蹤,就連瞭解一下情況的慾望都沒有。放在三年前,溫啟剛連這家企業的名字都叫不出,不是它不存在,而是它的競爭力實在是太小了。至於「勁妙」涼茶,那時還沒有呢。但是現在,「勁妙」居然成了「寶豐園」最強勁的對手,它帶給溫啟剛和好力奇的麻煩,真是比東州藥業還要多。如果說東州藥業是想從好力奇手中奪回「寶豐園」這個品牌,不讓好力奇跟「寶豐園」再有任何關係,那粵州「勁妙」則是想徹底擊垮甚至消滅「寶豐園」。二者相比,當然粵州「勁妙」的威脅更大。因為不管怎麼說,東州藥業也是為了「寶豐園」的繼續發展與壯大,他們跟東州藥業說穿了是利益上的爭奪,再怎麼著也還有調和的餘地,可跟粵州「勁妙」,稱得上是生死敵手。

《關鍵運作》