在區塊鏈創業公司做COO是一種什麼體驗？
OKCoin幣行& OKLink COO潘曉軍
COO（首席運營官）是創業公司永不停歇的發動機，不但自帶光環，還要點燃他人。他的日常工作，是這個樣子的。
人才、人才、人才——重要的事情說三遍
靠譜的人做靠譜的事，沒有優秀團隊的區塊鏈創業公司就像是沒有根基的大樹，風一吹就倒。區塊鏈創業公司和其他互聯網公司一樣也會圍繞人才和戰略展開。戰略生成產品，產品獲取市場，市場捕獲用戶的芳心，最終掙得收入和利潤。但比起其他互聯網公司，區塊鏈創業公司引進優秀人才的需求更加迫切，要求也更高。區塊鏈技術是一個快速發展的應用領域，需要那些敢於冒險、膽大心細、堅韌不拔的夥伴去探索新知。優秀的區塊鏈公司，本身就是一個充滿價值節點的網絡，產品、開發、測試、市場、運營各種各樣的人才缺一不可。COO需要做的首先是源源不斷地篩選出優秀人才，組建好團隊，這樣才能共同奏響企業發展的樂章。
「21世紀最重要的是什麼？人才！」
區塊鏈創業公司，也是這樣！
確保目標實現的老司機
人員齊備後，志同道合的小夥伴們就登上了一條需要同心協力才能開動的大船。公司的CEO會制定好目標，而目標的實現則需要COO的把控。每週的管理例會、每季度的績效評估和反饋、年度以及不定期的股東會議，都將確保小夥伴們時時就位，朝著同一個目標努力。
產品、市場、運營三軍齊努力
「區塊鏈是什麼？能不能一句話講給我聽。」
「哦，明白了，但這和你們有什麼關係呢？」
「你們的數字資產交易平台會不會跑路，你們提供的跨境支付服務有西聯匯款好用嗎？」
「我的賬戶轉賬怎麼還沒到？」
「天吶，K線又斷了！」
「央行又發文了，你們怎麼看？」
……
不停應對用戶的各類問題，這也是COO的日常。
此外，COO還要做市場研究：菲律賓和馬來西亞的監管有什麼特色？最近手機端的點擊量和裝機率為什麼下降這麼多？
也就是說COO不僅要傾聽用戶的聲音，還要觀察市場的臉色，當然還有更重要的：「拉新、留存和激活」。不論是線上的合作渠道、媒體的推廣，還是線下的商務、品牌、政府和公關合作，甚至使用什麼樣的策略達到目標效果，這些事情都需要COO組織各個部門合力完成。
COO可能是公司最操心的人，「上得廳堂定戰略，下得廚房做執行」，享受挑戰和解決問題的人才適合做COO。