第一筆交易

很快,它就來了!

2003年10月,在日本橫濱留學的崔衛平將一台九成新的富士數碼相機,以750元的價格掛到了淘寶網上,當時此款相機在國內的售價是2000元左右,信息發到淘寶網上不久,西安工業大學的焦振中就有意購買。

2003年,淘寶網剛成立不久,國內網購市場還非常小,C2C網站電子商務交易額只有11.6億元左右,[10]交易的付款方式主要有貨到付款、銀行轉賬或者網銀支付等,崔衛平這種個人賣家一般很難得到買方信任。因此,針對付款方式問題,崔衛平和焦振中在網上聊了很久,一直沒有談攏。

就在崔衛平一籌莫展之際,他在論壇上看到了淘寶網推出擔保交易的消息,心想,擔保交易可能是一個解決信任問題的好辦法。於是,他就將支付鏈接發給了焦振中。

這時,在杭州淘寶網的辦公室裡是另一番情景。

「來了筆業務,快確認。」一位淘寶財務姑娘跑進了擔保交易小組的辦公室。結算員程英眼前一亮,她意識到,這是擔保交易的第一筆交易。可惜高興勁兒還沒過,這位姑娘又跑回來說:「買家後悔了,要求退款。」

如果焦振中退款了,第一筆交易的產生就可能推後。這位小姑娘沒有放棄,為了博得一個好「綵頭」,她堅持勸說焦振中不要退款。這位小姑娘是廣東人,她認為做買賣就要打響頭炮。在軟磨硬泡之下,她最終說服了焦振中。

關鍵時刻,焦振中沒有退縮,他選擇信任這種新的交易機制。

兩個小時之後,淘寶網的第一筆擔保交易誕生了。這是支付寶歷史上第一筆交易,崔衛平成了支付寶的第一個用戶。更有趣的是,十幾年前的這筆交易竟然還是一筆跨境支付。這筆在淘寶網編號為「200310126550336」的交易清單,今天還掛在黃龍時代廣場B座支付寶大樓一層大廳的牆壁上。

其實,當時的支付寶就是淘寶網支付結算的工具,這項工作由淘寶財務部來承擔,工作團隊由三個財務人員組成,即一個財務經理、一個會計員和一個出納員,工作平台就是三張小學生課桌大小的辦公桌,上面有三台台式計算機,工具是Excel表。好在剛開始時,業務並不多,幾個人就能將財務工作和結算工作做完。

這樣的情況對於今天支付寶的用戶來說很陌生,甚至連公司的員工也不曾有過同樣的體驗。而這個簡單的擔保支付流程,就是今天支付寶的雛形。

短短的十幾年後,在2016年的「雙十一」當天,支付寶累計處理交易筆數達到了10.5億筆,支付峰值為12萬筆/秒,這個數值早已超過了支付界的巨頭VISA(維薩)。而在2003年擔保交易剛上線時,每天的交易額只有幾百元,一個月的交易筆數只有30筆。

就在那時,有一個人看到了這個微小業務廣闊的發展前景。

他就是馬雲。

《螞蟻金服》