第1節 一個隱喻：計算機和廣告的相遇
從大衛·奧格威1948年創立奧美廣告公司起，廣告就一直是現代人生活不可分割的一部分。流行美劇《廣告狂人》描述的就是20世紀60年代到70年代廣告強勢驅動下的美國社會。男主人公用他無與倫比的創意，通過大眾媒體引導著消費者，引導他們去關注品牌。然而，在第七季第四集中，他卻開始抱怨一台機器。這台機器又大又笨重，需要專業的操作員操作，更重要的是，它還佔領了原本的休息室，並且讓文案邁克爾發了瘋。正當男主人公抱怨公司重視這台機器的時候，公司合作人走過，正色說了一句：「相信我，你們以後用電腦的時間會比用休息室的時間更多。」
這台機器就是後來被視為計算機革命里程碑的IBM System/360，是IBM公司在1964年推出的大型機。這台機器的革命性意義在於，第一次在所有機型上使用同一個代號為OS/360的操作系統，分離了硬件和軟件。而當時的項目經理佛瑞德·布魯克斯，事後也根據這項計劃的開發經驗完成了計算機行業的經典著作《人月神話》。
在接下去的幾十年中，以廣告為代表的整個營銷行業越來越多地使用計算機來幫助開展業務，公司合夥人所說的那句話，不僅隱喻著一個時代的結束，也在預言另一個時代——一個IT和營銷結合越來越緊密的時代的開始。
IBM System/360
也是從20世紀60年代開始，以麥卡錫提出的4P理論為標誌，營銷從廣告驅動轉向了更系統化的科學營銷，比如管理大師德魯克認為營銷應該成為企業管理的一部分，他甚至認為營銷和創新應該成為企業的基礎職能。這段時間最著名的莫過於丹·舒爾茨提供的整合營銷理論，以及大衛·艾克的品牌資產理論。
從這個角度來說，科學營銷的時代和營銷行業採用IT技術幾乎是同步的，IT日益成為營銷人手中的生產工具和展示工具，不管是從報紙、廣播、電視向互聯網展示的遷移，還是建立和管理數據庫，以及幾乎人人必備的PPT，IT技術在一步步讓營銷管理本身變得更為規範和可操作，也更為科學。
直到互聯網的出現，一切再度發生改變。