趁這機會，陸欣陶春兩人像一進大觀園的劉姥姥一樣，對機房裡的各樣東西好奇觀看。
　　左面牆壁上懸掛著十幾本深藍色封皮的本子，上面寫著「值班日誌」「交接班記錄」「電話流水單」等標題。屋樑上面的走線架上面，有數不清的、用專用綁紮帶綁得結實、美觀、標準的電話線路。五十幾平米的話務機房，鋪著一塵不染的紅色木地板。四面牆壁，都貼著那個年代非常高檔，甚至有點奢華的進口壁紙。
　　當然，最吸引眼球的，還是話務平台。話務平台由七八個總機連成長長的一排，總機的形狀就像一個帶書架的小書桌。桌面上豎立著幾十條下面裝有彈簧、可以拉伸一米左右的電話塞繩。每個總機的桌面的正前方，「書架」上面都有幾十個小圓孔，其中一些圓孔裡插著塞繩。錯綜複雜地交叉著，每一條塞繩都連接著一部電話。
　　森嚴的機器「書架」上面，每個沒插塞繩的圓孔外面，都擋有一塊指頭般大小的方形鐵牌，每個鐵牌的正上方機架上都貼有一個小指寬的白膠布，上面用圓珠筆標注著這個圓孔所連接的電話：水電局、糧食局、煙草公司、糖酒公司、水泥廠、橡膠廠、煙廠、教育局、XX中學、XX小學……
　　陶春、陸欣佩服地感歎道：「看上去好複雜呀！」「天哪，把我的眼睛都看花了，你怎麼搞得懂這麼複雜的機器！」
　　阮雁不好意思地笑笑，老實地說道：「其實很簡單，五分鐘就能學會！」
　　「不會吧！」
　　「真的，我剛來這兒上班時，也跟你們一樣，頭都看大了，但跟師傅學習後，發現其實很簡單。我只學了幾分鐘，就大致明白了，跟了兩天班，就能單獨上班了。」
　　說話間，給杜萍要的電話已經接通了，杜萍立即興奮地坐下來，完全忘記了三位同學的存在，跟電話那頭的姑姑通起了電話。
　　阮雁本來跟陸欣陶春兩人不太熟悉，三個同學被杜萍涼在一邊，微覺尷尬地交談著，話題自然完全圍繞總機。陸欣陶春兩人就像是新來的話務員一樣，好奇地問個不停，阮雁也毫無保留地傾囊相授：
　　「這上面的掉牌，每一個都對應一個單位，或者一部電話。當有電話來時，對應的掉牌就會掉下來，露出背後的圓孔。而這些圓孔就是為了插入塞繩的。」
　　「這些塞繩，是用來連接電話線路的。一對塞繩連接兩個電話，這樣就能讓這兩個電話實現通話了。」
　　「這個按鍵有兩個作用，往前推，就是振鈴，往後扳，就可以監聽電話，如果監聽到用戶已經掛了電話，就要及時把塞繩拔下來。」
　　「這是一副耳機和話筒，是我們話務員專用的……」
　　「這是搖把手，平日不用，只有停電後，我們才會搖它，這樣就能振鈴……」
　　「這邊是長途台，中間那兩架是市話台，最邊上那兩架是農話台……」
　　……
　　雖然阮雁並不像當初教她技術的老師一樣，講得那樣詳細而有條理，但也讓兩個門外漢初窺了門徑，十分鐘後，兩人已不似剛進門時那樣不安和稀奇了。
　　阮雁問她們要不要打電話，開始兩人還客氣一下，但見杜萍講得肆無忌憚的樣子，終於也動心了，陶春說想給老家打個電話，看能不能跟回老家的爸爸通個電話。陸欣沒有電話可打，但想嘗試一下當話務員的感覺，於是在阮雁的幫助下，當了一回總機，親手接通了三個電話。這讓她興奮不已。
　　陶春因為要給鄉下打電話，所以坐到了最邊上的農話台後，阮雁見陸欣已經大致能獨立操作了，便過去幫助陶春。
　　這時已經是晚上十點半左右了，時間有些晚了，一時沒有用戶打電話進來，陸欣見她們三人都有忙的，惟獨自己坐在總機後面有些無聊，於是悄悄監聽自己接通的、正在講話的三條線路。
　　結果因為操作有誤，同時扳下了兩個監聽鍵，讓那兩條電話通路串音了，成了「四人電話」！
　　陸欣雖然馬上意識到了自己的錯誤，但聽見那四個人在電話裡面驚奇地相互質問對方到底是怎麼回事，覺得好玩，所以也不急著糾正錯誤，帶著惡作劇心理，幸災樂禍地旁聽。
　　那四個人質問了一會，都有些明白了，於是大聲叫著「總機！總機！」陸欣見他們都已明白是總機在作怪，心怯了，忙關閉了監聽，讓他們重新恢復正常通話。
　　這時阮雁已經接通了陶春要的電話，走了過來。聽陸欣講了剛才的惡作劇後，笑了笑，沒加責怪。兩人交談幾句後，阮雁說要上廁所，出了話房。
　　陸欣覺得無聊，正想又監聽一個電話，就在這時，一個掉牌掉下了，有新的電話正在呼叫總機。
　　因為沒有阮雁在身邊，陸欣有些心虛，本想不理睬，但見掉牌振動不停，心裡一橫，拿起一條塞繩，插入那個掉牌對應的圓孔裡，同時扳下應答（監聽）鍵。
　　※※※
　　「喂，請問你要哪兒？」
　　「你……請問阮雁下班了嗎？」電話那邊傳來一個女孩的聲音，聲音很悅耳動聽，還帶有一些口音。
　　陸欣遲疑一下，才答道：「阮雁上廁所去了，請問你是要找她嗎？」
　　「是呀，我是酉陽縣XX鎮的總機，我叫XXX。」
　　「哦，你是酉陽縣……」她沒聽清楚對方的姓名，甚至連鎮名也沒聽清楚。
　　陸欣本來坐的是市話台，就是主要負責市內各單位之間的電話，但這個總機上面也留有兩條長途線路和十幾條連接農村總機線路的位置，這樣話務員只要坐在自己的位置上，就能處理所有來話和去話業務，而不用在長途台、農話台和市話台之間來回處理（否則就是累死了也處理不過來），所以陸欣現在接聽的其實是一個長途電話。剛才她因為心慌意亂，沒有注意看掉牌上面的字，所以不知道這是一個長途電話。
　　那女孩問道：「我怎麼聽不出你的聲音，請問你是……？」
　　陸欣知道對方也是總機，心裡不禁有點發虛，頓了一下，才說：「我是新來的，還沒正式上班。」
　　「哦，難怪我聽不出你的聲音。」
　　「你跟這兒所有的人都很熟悉嗎？所有話務員的聲音你都能聽出來？」
　　「她們的聲音我都能聽出來是誰，不過都沒見過面！」
　　「你真厲害！」
　　「哈哈，這個算什麼，經常接聽電話的人，都有這個本事，你過段時間也一樣！」
　　兩人隨意聊了幾句後，陸欣問道：「你打長途電話，一定有什麼事情吧，要不要我去叫阮雁來接電話？」
　　「好吧，謝謝。」
　　陸欣取下耳機，跑去開了房門。
　　門外黑洞洞的，根本不知道廁所在哪兒。
　　「陸欣！你開門幹什麼？你不怕其他機房的人看見你嗎？」杜萍低聲斥責道。
　　陸欣倒吸口涼氣，趕忙將門重又關上。她回到坐位上，又戴上耳機，對那個總機說道：「對不起，請你再等一會。」
　　那女孩說道：「算了，麻煩你轉告她一下：我已經通過了考試，轉為正式工人了！後天就來成都參加培訓！到了成都後，我會來看她。」
　　「哦，那恭喜你了！放心，我會轉告她的。」
　　「謝謝！」