6種有幫助的技術

值得慶幸的是,我們現在並不需要假裝成小孩,以孩子的方式提問(如果你想要嘗試,你的朋友可能要把你送去看精神科醫生),也不需要採用上述這位資深工程師的方法,因為情境的變化可能會導致方法有效性的差異。這裡有一種適用於廣泛情境下的方法,包括6種具體的技術:

(1)做一個善於觀察的人;

(2)看到事情不完美的一面;

(3)記下自己和他人的不滿;

(4)尋根溯源;

(5)對暗示保持敏感;

(6)在辯論中發現機遇。

做一個善於觀察的人

生活中有這樣一些人,他們過於沉浸在對自身的思考中,卻從未留心身邊發生的事情。他們忽略了世界微妙的暗示,也未曾從經驗中真正體悟到其精髓。他們怎麼會這樣?因為,他們並沒有真正接觸外部的世界。

即便你不是這樣的人,對生活的觀察力度將決定你的進步空間。以下這個小測試能幫助你瞭解自己到底是不是一個善於觀察的人。

(1)你的上司戴戒指了嗎?

(2)你母親的衣服是什麼顏色?

(3)你家鄉(鄰鄉)有多少加油站?

(4)你家門前的走廊(走樓梯到你的公寓)有多少步?

(5)你家鄉(鄰鄉)有多少個教堂?它們是屬於什麼教派的?

(6)你最要好朋友家的院子裡種樹了嗎?如果有的話,有幾棵呢?有花嗎?如果有的話,是什麼品種的花?

(7)你能仔細描述一下你的高中校服嗎?你能描述一下運動員(任何運動)的服裝嗎?

很多人非常驚訝他們對貌似熟悉的人、地方和物品瞭解得這麼少。你也許聽過這麼一則故事,講的是有人在一個城市或是鎮上住了一輩子,卻無法告訴陌生人他住所的準確位置。原因就是他們像機器一樣自動重複地走著同一條路,日復一日,年復一年。

當你再開始觀察人、地方或是物品的時候,請再細緻一些。盡量留意平常會忽略的細節,觀察大家的行為。比如,下一次你去餐廳的時候,觀察大家的動作,記下多少人是獨自一人進來的,比較獨身和有伴的顧客不同的行為方式。獨自一人看起來到底有多自在?他們是更放鬆呢,還是更緊張?當他們在尋找餐桌的時候是否很緊張?有哪些線索能幫助你判斷出他們的情緒?

當你和一群人圍坐在一起討論問題時,記下這些人的行為。他們慣用的談話模式是什麼?他們如何看待他人?有沒有人試圖控制全局?如果有的話,用了什麼樣的方式?他們的行為如何影響他人?

在你走過的大廳中,你能捕捉到學生、教授和行政人員的哪些線索從而推斷他們的心理狀態?他們用怎樣的方式禮貌地打招呼?對於自己喜歡的人,是不是看他的眼神和說話的方式也變得不同了?哪些行為會洩露他們的態度?

人們會為他們的行為找出什麼理由?你的朋友有多少會像要求別人一樣來要求自己去承擔責任?當你的朋友參加聚會時,他們的個性是否有變化?他們的行為是否和在公司的表現大相逕庭?你朋友的偏見是什麼?他們會怎樣顯露出來?

你所觀察的類型可以無限延伸。但記住,別只觀察他人的生活,你同樣要觀察自己的生活:你的行為方式以及這些行為線索映射出來的態度和價值觀。

《思考的藝術(原書第10版)》