我長得實在不好看

20世紀60年代,美國DDB廣告公司的伯恩巴克為德國福斯金龜車所做的一系列廣告,一直被認為是廣告界的創意經典之作,它的創意就是來自逆向思考。當時,福斯的金龜車登陸美國已經10年,但一直打不開市場,伯恩巴克仔細研究了這汽車後,覺得它外型古怪,馬力小,檔次低,不合美國消費者的口味,難怪會賣不出去。那個年代所有的汽車無不在外型美觀氣派、設備豪華、追求急速快感方面互相競爭,而汽車廣告也在這方面大作文章,誇耀自己的車款是多麼的優越迷人。

為了在重圍中殺出一條血路,伯恩巴克決定逆向操作,方法是推出一系列“自曝其短”的金龜車廣告,它們以各種自嘲的方式告訴消費者金龜車“長得實在不好看”、“不再是新奇事物”,然後從缺點中帶出優點。

譬如刊登在《生活》雜誌上的廣告,主體畫面是不久前登陸月球的宇宙飛船,下方寫著:“雖然我的外型不美觀,卻能把人搬運到月球上去。”旁邊配以顯著的福斯汽車標誌。在《想一想小的好處》裡,則娓娓訴說金龜車的省油、耐用,“一旦你習慣金龜車的節省,就不再認為是小缺點了”。

當所有的廣告都在“王婆賣瓜,自賣自誇”時,這種“坦白”和“自曝其短”反而能讓人耳目一新,贏得消費者的好感與信賴,覺得它所推銷的東西非常“實在”。而實惠和實在正是伯恩巴克想為金龜車塑造的品牌形象,他不僅達到了目的,讓福斯的金龜車大賣,而且經他一再提醒“想一想小的好處”後,“小而美”的人生哲學竟也因此成為當時的主流觀點。

伯恩巴克在為埃爾維斯租車公司所製作的廣告裡,也運用了類似的手法:“埃爾維斯在同業中只不過是排名第二的公司,但為什麼我們現在要向您推薦呢?因為我們會更加努力……”當大家都在誇耀他是“第一”時,承認自己“不過第二”,不但能給人謙虛、誠實的印象,而且會讓人對他們的努力寄予希望。

同樣,被選為“20世紀80年代美國經典廣告創意”之一的五十鈴汽車廣告,用的也是類似的手法:由愛吹牛、喜歡說大話的諧星裡森扮演推銷員,他神態自若、充滿自信地說出各種誇大的廣告辭令,譬如“五十鈴轎車被汽車權威雜誌評選為汽車之王”、“五十鈴轎車最高時速可達300英里”、“只要你明天來參觀試乘,就可以獲得一棟房子的贈品”……而每一個誇大之詞的畫面都配上醒目的“他在說謊”字幕,有的還加上詳細的解說,譬如“時速300英里”,那其實是“颶風來襲又遇到下坡路段的速度”,總之是一再說謊又一再拆自己的台。但就是在這種荒誕不經、滑稽可笑中,消費者反而體會了廣告主的誠懇和苦心,並因好感而帶動了汽車的銷售。

《成功創業故事》