賣門票的餐館

2010年,萊姆在芝加哥開了一家名叫NEXT的餐館,主推精緻上檔次的美食。然而,美味的食物並沒有吸引住彼客,餐館經營得每況愈下,到了虧損的邊緣。萊姆經過觀察總結,終於找到餐館不受歡迎的原因了。

原來餐館非常注重食物的質量,所謂慢工出細活,花在食物上的心思也比較多,不過這樣一來花費的時間就比較長,而讓顧客等得久了,他們的滿意度就會大打折扣。而且餐館的食物比較上檔次,價格上也比較貴,因此不少的普通消費者都止步門外了。再加上餐館位於繁華地段,店租昂貴且競爭激烈,它的優勢並不明顯。

這幾個難題,萊姆一直都沒辦法解決。直到有一天,他在訂票看電影的時候,突發靈感:能不能像經營電影院一樣經營餐館呢?

萊姆經過詳細的分析研究,覺得這樣做有很多優點,例如:顧客按時間到來後,餐館已經把菜弄好,他們不用等待;餐館可以根據訂票量集中採購食材,降低採購成本,減少浪費;不用靠店面人流,完全可以把餐館開在租金非常便宜的地方。

於是,經過一番精心的準備後,一種全新理念的餐館面世了。餐館分為2人桌,4人桌,6人桌以及7到10人的包間,價錢根據時間和位置有所不同。餐館的菜是不能隨意點的,餐館會根據食材邀請大廚主廚,每隔一段時間會推出一個主題的菜單,感興趣的顧客可以下單。如果因為有事而不能前去就餐的顧客,還可以轉讓餐票。餐館還像NBA球場一樣,提供了年票的選項,客人只要一次付費後,可以全年在預定時間裡進入餐廳用餐。

餐館經營成本低,因此美食雖然比較高檔,但是價格比較低,可以說,用三星的價錢就可以吃上四星的美食。物美價廉加上新潮等因素,使得NEXT餐館賺盡了人氣,自開業以來,經過4年的時間,這個餐廳已經接待了兩三萬的客人,回頭客還非常多,可以說是越做越火。

如今,成功的NEXT餐館已經激發了很多效仿者,引領了一股餐館創新經營的潮流。

用電影院的模式來經營餐館,看似不靠譜,實際上是一種創新思維。而善於運用創新思維,往往能達到出奇制勝的效果。

《成功創業故事》