有心計的試衣魔鏡

在日本東京,有位小伙子名叫鋼巴。他在股市撈到一桶金後迅速撤離,投資了幾家品牌服裝店。為了與其他店舖與眾不同,讓顧客舒適、滿意,他在店舖裡實行了多種服務。他在店舖裡購置了最流行最高檔的休閒沙發,供客人舒舒服服休息;他還在店舖裡設置了咖啡、飲料機,供客人休息時進行品嚐。他想,經過這些措施,店舖的生意會有大大提升。不過,經營了三個月,鋼巴的店舖的生意並不好,這些服務措施反而增加了他的成本。看著人家的店舖紅紅火火,自己的店舖冷冷清清,鋼巴愁眉苦臉。

一次,他陪女朋友去一家高檔品牌店買衣服。穿上新衣,女朋友在試衣間的鏡子前,感覺到衣服“很漂亮”,個人站在試衣鏡前“美美噠”,所以,他很爽快地付了錢。回到家,女朋友迫不及待地穿上新衣,卻發現自己現在穿上的新衣,並不像在服裝店試衣時光彩照人。女朋友一臉懊悔,鋼巴也覺得很奇怪。一天,他在電腦上看到一則新聞,是說英國美女阿曼達穿著同一條冰藍色的裙子,在英國10家非常暢銷的服裝品牌的試衣間拍照,卻發現,試衣間裡的自己,一直在變:阿曼達的身材時而纖細苗條,時而贅肉畢露,膚色也時棒時糟,有時“年輕有精神”,不一會兒又“老了十歲”。

是怎麼回事呢?鋼巴好奇心上來了,他多次到那家品牌店購買衣服,終於發現了秘密。原來,店舖的燈光和鏡子的設置和選擇大有學問,比如試衣間裡的鏡子兩邊有條形燈自下而上打光,就會顯得腰部很苗條;如果試衣間頭頂是一個巨型螢光燈,沒有其他燈光做修飾,鏡子裡的人就會顯得很醜。他還發現,立鏡加白光,人會顯得更白皙;鏡子斜放,人會“長高”幾厘米;三層水銀+兩條燈管,人就會有“PS”過的美感。

鋼巴花了半個月,重新對店舖進行了裝修,店舖裡最大的變化是燈光不再是千篇一律,而是根據不同的位置設計不同的燈光效果。另外,店舖裡的沙發以及咖啡機、飲料機搬走了,不同的位置增加了不同款的鏡子。鋼巴還對各店舖的服務員進行了培訓。不久,鋼巴的店舖火了起來,很多人都對這裡買的衣服很滿意。

一天,一對情侶來到店舖,好像剛剛吵過架,女的一臉不高興。不過,男孩給女孩拿了一條裙子,女孩在試衣鏡前,頓時驚呼自己“瘦多了”,穿上這條肯定很好看。男孩當即買下了那條裙子,說以後女朋友的衣服都在這裡買。最後,這對情侶快快樂樂地走了。

鋼巴的服裝店生意越來越好。不過,鋼巴知道,消費者有知情權,應該把這些有“心機”的魔鏡和燈光效應告訴顧客。他的女朋友則表示反對:“你這樣實在,把我們店裡的秘密告訴顧客,顧客還來嗎?”鋼巴說:“誠實地告訴,比虛假的欺騙更能打動顧客的心。”於是,鋼巴在店舖裡的每個鏡子上都標上了“知情告示”,善意提醒顧客,比如“這面鏡子是兩邊有條形燈自下而上打光的,會讓你的身材曼妙”“這面鏡子的你是用三層水銀+兩條燈管顯示出來的效果,它會讓你帥到沒朋友”。

這些善意的提醒,並沒有影響店舖的生意,反而吸引了更多人過來購買。他們說:“我們就是愛美,我們喜歡這些有心計的魔鏡。”

《成功創業故事》