借鑒「特種部隊」的思維

我發現一個規律,二戰以後,世界上很多大公司的CEO都來自軍隊,出身軍隊的CEO比出身哈佛的多。從組織變革的角度來說,企業的很多變革其實是和軍隊的變革有相似之處的。那麼,我們就來看看,世界上的軍事變革中有沒有企業可以借鑒的東西。

“9·11”事件發生以後,布什政府面臨的首要選擇就是立即開戰。但是,如果按照傳統的方式,在阿富汗集結、部署軍隊需要三個月到半年,等後勤、給養以及所有準備工作都做好,才能開始折騰。但對於美國這樣一個超級大國來說,這是不可容忍的事情。

但如果真的馬上打,除了原子彈,其他的辦法都很慢。因此,美國國防部部長拉姆斯菲爾德提出一個建議,說他們不能用常規戰爭的方法打,必須用特種部隊打,大家不能想像,布什宣佈開戰後,到阿富汗本土去作戰的美軍一共只有120多人,結果這場戰爭不到兩個月就結束了,就把塔利班趕走了。事後,美國掀起了軍事變革和組織變革的熱潮。我們來看看他們特種部隊的運作模式是怎樣的。

他們的特種部隊的基本組織架構是三個人組成一個戰鬥小組,這個小組就是前端的執行人員。這三個人,一個是專門組織打仗的戰鬥專家,一個是通信專家,負責處理所有的信息,還有一個是武器專家,負責炸藥、導彈等。這三個人到了阿富汗以後,所有北方聯盟的人都不相信,說美國人說大話辦小事,就來三個人,這仗我們怎麼打?美國人跟他們講,你們不用著急,不用你們打仗,你們就看我們打。這幫人還是不信,美國人就說他們只需三個小時就可以成軍。他們大概看了一下這幫人的身材,高矮胖瘦等,然後通信專家把每個人的數據搜集起來,發了封郵件出去。三個小時後,所有裝備就空投過來了,一人一包,衣服、褲子、鞋、帽子……什麼都有。可見,這三個人後面有強大的供應鏈支持。

這樣,北方聯盟的人就全副武裝起來了。美國人讓他們帶路往前走,結果看到了很多塔利班的人,他們很害怕。美國人說你們不用動,在這兒看著就行,然後就拿出紅外掃瞄儀掃瞄,鎖定敵人的位置(其實就是進行衛星定位)。鎖定以後,武器專家就開始在電腦上算武器的配比。算完以後,武器專家發出信息。這時候,在天上等著的美軍飛機就根據指令選擇彈藥,然後在幾十公里外發射炸彈,炸彈剛好在塔利班頭頂上爆炸。看到這一幕,北方聯盟的人都說這是天兵天將。

現代戰爭基本上都是這種模式,也就是前端非常機動、非常分散,靠互通互聯調動中央後台,而後台的支持系統和指揮系統非常龐大。大到多少呢?像這樣的三人小組,後台的支持系統大概需要5000萬美元,每個人配的裝備大概是20萬美元,這就是現在特種部隊的基本配置成本。

事實上,企業也是如此,以往是前台特別大,比如銷售撒出去一大幫人,天天跟客戶吃飯喝酒,但後台的支持、分析系統並不大,老闆在後面拍一下腦袋就完了。現在,美國的大公司已經逐步開始“特種部隊化”,因為信息技術發達,互通互聯,所以前台單個人的決策、指揮、行動能力在增強,更重要的是後台的數據處理,成本大部分都發生在後台。

因此,商業組織的變革有一種可能,就是借鑒特種部隊的做法,也就是說,加強後台的力量,加強互通互聯的能力,以保證組織的活力,防止組織變得因規模龐大而效率低下。所以,我們不僅要科學治理,還要找到能夠戰勝競爭對手的組織上的優勢。

當然,不同的組織,情況不盡相同,不能一概而論。不是說我講的就是絕對真理,只是這個問題應該引起企業老闆的重視,要針對公司的業務,不斷調整你的組織,這是非常重要的。

《成功創業故事》