一天，剛剛擔任全球第二大食品公司卡夫美洲大區總裁的艾琳？羅森菲爾德，帶著外孫女去必勝客吃比薩。外孫女吃得非常歡喜，臨走時還非要羅森菲爾德再買一份帶回去，第二天好能繼續吃到。
為了能讓外帶回來的比薩保鮮，羅森菲爾德將其冷藏在冰箱裡。但等第二天拿出來用微波爐加熱後，外孫女卻只吃了幾口便再也不願意吃了，理由是，根本沒有昨天在比薩店吃的那個味道好。
同樣的比薩，為什麼經過冷藏和再次加熱後，味道就打折了呢？童言無忌，外孫女隨口說出的理由，給了羅森菲爾德很大的震動和反思。她想，如果有一種比薩經過冷凍和重新加熱後，還能繼續保持原味，那麼它一定會大受歡迎！
恰巧，當時的卡夫公司一直有進軍比薩市場的想法，但是卻苦於市場上早已有了必勝客、小凱撒以及專門送外賣比薩的達美樂，他們所形成的牢固的“三足鼎立”格局，讓後來者很難有插足分一杯羹的機會。
因此，羅森菲爾德立即向公司董事會提出了做“差異化比薩”的建議——卡夫可以研發出一種“不變味”的冷凍比薩，顧客買回去放在冰箱裡，什麼時候想吃，直接用微波爐加熱。
羅森菲爾德的這個提議讓董事會很感興趣，“但是它的銷路又在哪裡？如何能勝過必勝客等其他比薩呢？”董事會接下來便拋出這樣的疑問。
“商超，零售小賣部，特別是非市中心的！”羅森菲爾德胸有成竹地回答道。
羅森菲爾德解釋說，在美國的三四線城市，城郊和僻遠鄉村地區很少有比薩店，而且因為路途遙遠，像“達美樂”這樣的也不會外送到那裡。“如果卡夫將這種冷凍的比薩放到這些地區銷售，那麼一定會大有市場！”
“那麼，又如何讓經過冷凍和微波處理後的比薩不變味呢？”
“只需解決二次烘烤問題——讓比薩裡面的米粉沒有發酵，也沒有烤過，這樣當消費者把它們拿在家裡用微波爐加熱時，其實就是第一次烘烤，米粉也就是開始第一次發酵，因此會跟在比薩店裡買的一模一樣！”
結果，董事會一致通過了這個提議。
很快，羅森菲爾德所推行的“差異化”冷凍比薩——迪吉奧諾，一經推出便很快贏得了市場，成為卡夫食品最重要的一個新的利潤增長點，年利潤近8000萬人民幣！
不走尋常路，走“差異化”的創新路線，這樣的制勝方式往往最輕鬆、最有效。