當你打開購買回家的瓶裝水果酒的包裝紙盒，發現裡面竟然出現了正常情況下不該出現的樹枝時，你會有什麼反應？打電話給客服投訴？還是拍下照片在微博上進行控訴？還是摸摸鼻子，自認倒霉？
不管做何反應，如果你成為傳播擴散這一事情的重要一員，那麼，你已經中了品牌主的計了！
這一事件從頭到尾都是品牌主的“陰謀”，策劃者就是故意要你注意到這個不該出現的異物，然後去大肆宣揚。因為這根樹枝隱含了這個品牌與競爭者的最大差異點——“來自新鮮現搾的水果”。
這一敢於設置“圈套”的品牌是新西蘭的酒類品牌Monteith's。他們為了能夠凸顯自家生產的水果酒，不是與大多數競品一樣使用濃縮水果糖漿調味，而是採用新鮮水果搾汁而成。因此，在生產過程中，他們指派專人在每一盒瓶裝蘋果酒的紙盒內，放入一根來自自家果園的蘋果樹枝。
這種做法，乍看會引來消費者的不滿，但仔細觀察後就會發現，這一精心設計，引消費者入甕的險招為Monteith's帶來了宣揚其品牌差異化特色的機會。
隨著這批刻意生產的“瑕疵品”的出貨，來自各方的投訴電話也相繼而來，服務專線幾乎被打爆。於是，在出貨兩周後，品牌也順水推舟地通過平面、戶外、在線網絡等媒體平台推出一系列“真誠道歉”的啟事，把事情影響力擴大。再之後，順便讓消費者知道：Monteith's的水果酒都是來自新鮮現搾的水果，所以才會“不小心”讓樹枝出現在包裝裡，如果你不想在包裝內發現樹枝，你可以試試別家用濃縮果汁調味的水果酒。
Monteith's知道消費者對於包裝內發現異物後會有什麼反應，於是刻意讓話題在社交媒體上四處流竄，不立即出面澄清，而是兩周後，才正式公開“道歉”。這樣開始“不作為”，等待事件充分“發酵”後才站出來利用其“能量”的做法，也算是品牌傳播的精明之作了。
Monteith's這麼做，一來是因為樹枝只是出現在包裝盒內，而不是產品裡，並沒有真正影響產品本身的質量與衛生，負面影響頂多是企業疏於管理，而你的品牌則不見得有這類適合遊走在質量與營銷之間的事件；再者，網絡是把“雙刃劍”，如何控制事件“火候”很重要。萬一擦槍走火，你自以為高明的溝通術，在輿論中發酵後變得不可收拾，不但沒有贏得掌聲，還可能“傷筋動骨”，最後只可能是“賠了夫人又折兵”。