整合與拆分同樣重要

宜家家居公司是全球規模最大、最具影響力的家居企業。公司創始人英格瓦·坎普拉德從瑞典南部叢林地區的一個小農莊創業起步,經過六十多年的苦心經營,將宜家逐步發展成家居業的超級跨國集團。宜家公司能取得今天這樣的成就,早年創業中兩次看似“矛盾”的設計創新起到了至關重要的作用。

在當時的瑞典,不同傢俱供應商生產的傢俱產品雖然大體上走的都是樸實無華、充滿陽光與大自然氣息的北歐風情設計路線,但一旦將不同廠家的產品搭配在一起,問題立刻就凸現出來:線條形狀等因素形成的差異會使人產生一種不協調的生硬侷促感。

這些公司的設計師對顧客的這一不滿並沒有引起重視,而宜家的設計師卻從中敏銳地發現了機會,萌生了設計一體化的創意。他們決定將傢俱作為一個系列整體來通盤考慮,彼此相互呼應,營造出和諧的美感,形成統一的風格。這樣既可以降低成本,又能從根本上杜絕分散搭配帶來的不周。

這一設計立即受到了顧客的熱烈歡迎,他們被宜家這獨樹一幟、極富魅力的風格所吸引,紛紛加入購買的行列。公司不僅銷售額直線上升,而且用以人為本的理念在客戶中建立起了良好的口碑。

就這樣,通過設計上的整合創新,宜家公司的傢俱產品在競爭中一舉確立了優勢地位,成為家喻戶曉的名牌。

在當時的瑞典,傢俱都是在工廠加工好後再裝箱運輸,設計上是簡單了,但缺點也顯而易見:不僅中途破損率較高,而且因為傢俱空出的體積無法利用而造成運輸成本的上升。這一問題成為制約傢俱行業發展的一道瓶頸。

一次,英格瓦正要指揮工人裝箱,公司年輕的設計師吉利斯·隆德格蘭在一旁看到一張桌子下的空間後突發靈感,他建議將桌腿卸下來放在桌面上以節省空間。英格瓦對這一創意非常滿意,當即表示同意,並且要求將這一設計的潛力進一步挖掘出來。公司第一件可拆卸的自助組裝傢俱麥克斯台桌誕生了,此後各種平板包裝傢俱陸陸續續推出,形成基本完備的體系。

平板包裝對宜家公司乃至整個傢俱行業都有非比尋常的意義,它帶來了運輸上的一次革命,傢俱拆分下來的諸如板材、玻璃之類商品可以輕鬆包紮起來,不僅避免了意外剮劃這樣的運輸損傷,又成倍地提高了運輸效率,降低了成本。

就這樣,通過設計上的拆分創新,宜家公司的發展又邁上了一個新台階,為全球擴張奠定了基礎。

成功的界線從來都不是固定不變的,整合有整合的優勢,拆分有拆分的精彩,針對不同的情形,靈活地採取不同的策略,這既是宜家公司能夠崛起的關鍵所在,也是我們每個人都應該擁有的一種人生智慧。

《成功創業故事》