第3節 新分工體系的解剖:以流通領域的變革為例

1.消費者主導化

消費者主導化

改變消費者在產消格局中地位的根本原因是「無時無刻地連接」。移動互聯網、社交網絡能使消費者和成千上萬素未謀面的同行產生瞬間連接,相互交換自己的觀點。

當前像C2B商業模式倒逼式的傳導(消費者從消極被動到積極參與,扭轉產消格局佔據了主導地位,不斷參與到企業的各個商業環節中)對製造業乃至整個經濟都將產生深遠的影響。並且,像屬於「數字原住民」的90後消費者從小就浸在信息設備、網絡購物、社交網絡等環境之中,他們成為工作和消費的主力軍之後,對現有商業模式和社會治理模式都將帶來非常大的衝擊。

2.中間商服務化

中間商服務化

信息流動方式的轉變,使原來依靠信息不對稱賺取差價的傳統中間商逐步讓位於擁有更強信息能力的服務商。另一方面,互聯網上容易產生信息冗余,創造信息增值的服務商則湧現而出。例如:為電子商務交易提供支撐的「電子商務服務商」大量湧現,電子商務平台服務商、電子商務代運營服務商、電子商務物流服務商、電子商務營銷服務商等,構成了電子商務繁榮生態的新物種。

3.生產商多元化

依托於電子商務平台,生產商(品牌商)之間的競爭規則被改寫,原來以規模效應和資金為主的競爭要素逐步讓位於利用信息和靈活協同。互聯網通過聚集長尾需求、實時反饋市場供求信息、降低創新成本為小生產商(品牌商)賦能,使其在市場中找到比較優勢,具備與大生產商(品牌商)同台共舞的能力。

4.交互作用的方式

在交互作用上,是從串行到並行,並從鏈式到網狀演進。可以看到橫向的中介被去除,在整個網狀協同的基礎上,生產商、服務商和消費者形成了新的關係,經濟全局賴以生存的基礎設施發生了變化,從過去的通信、電視網絡向互聯網、雲計算轉移,從完全基於實體的物流倉儲向智能物流轉變,從實體交易、現金向虛擬空間、網絡支付轉變。

交互方式的變化(以流通模式的轉變為例)

《互聯網+:從IT到DT》