用“三问”技巧消除对立

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有的时候,你所提出的观点会遭到反对,这是再平常不过的事情。“三问”技巧的目的就是阻止对立的过快恶化,并给你提供可以用来改变自我定位基础或者改变他人观点的信息。

这个技巧很简单:在反对他人观点之前,至少提出三个问题。

让我们来看一个编剧和制片人之间的例子。

制片人:我不喜欢你这个剧本的结局。

编剧:随着剧情的发展,产生这样的结局根本就是必然!

制片人:是的,但我就是觉得不好。

编剧:你是第一个说这话的人!所有人都喜欢这个结局。

我可能创造了一个比制片人通常所遇到的编剧都要蛮横得多的人,但你仍能看出这是一个很常见的模式,这种谈话毫无结果。让我们来看看如果问三个问题,这会起到怎样的作用。

制片人:我不喜欢你这个剧本的结局。

编剧:我知道了。那具体是哪些内容,你觉得不太好呢?

制片人:我就是觉得那个女人不应该那么演。

编剧:嗯,那挺有意思。她所做的什么事让你觉得不太对劲?

制片人:她拿起了一把枪,然后走到街上。我的意思是,她怎么就突然知道使用枪了?

编剧:我明白了,也就是说你觉得我们在之前的剧情中没有对这一细节交代清楚?

制片人:对!

编剧:那么,我们可以对前面的剧情进行些修改,表明她能够使用枪。可能她父亲以前一直带她去打猎,或者她参加了自我保护课程类似的一些内容。

你可能会讶异于很多时候人们最开始所说的一些话并不是他们真正想表达的内容。问至少三个问题,这将帮助你了解他们的真实意图,然后你便可以对此进行回应。多问三个问题,这可以不让谈话立刻转变为一场战斗。你可以给人留下非常通情达理的印象,这对于之后的讨论将会非常有帮助。