信息世界裡的欺騙、隱瞞、不實消息，和真實物理世界裡的假貨一樣多。
2013年4月15日，美國波士頓馬拉松爆炸案發生後，迅速成為社交網絡上的熱點事件。一位Twitter用戶發現，Twitter在災難發生後的頭五分鐘效果最好，12小時後效果最差。
社交網絡既能夠迅速擴散傳播信息，也會讓謠言發酵。「這是一把雙刃劍，」市場研究公司 OpusResearch 高級分析師格雷格·斯特靈（Greg Sterling）說，「它既可以加快信息的獲取速度，但也可能煽動公眾情緒。」
比如事件發生後，Twitter 上很快傳出警方關閉手機服務避免遠程引爆的消息，但這條消息最終被證偽。還有居心叵測的人也對 Twitter加以利用，一個名叫@_BostonMarathon 的賬號承諾，用戶每轉發它的消息一次，它就會向受害者捐贈1美元。但此事很快被揭穿，這其實是一個假冒的波士頓馬拉松賽組織者的官方賬號。
沒辦法，製造不實消息的「犯罪」成本比鑒別和批駁的成本要低太多。而且謠言一日能傳千里，澄清聲明則難以出門。一個原因是謠言總是更有「時效性」。
雖然社交網絡自身具有一定的自我糾正機制，任何人都可以對事實進行調查，只不過它不可避免地總是遲滯。
信任本身已經成為信息世界的稀缺物。如果能提供一種解決方案，甚至將之變成一種商品，顯然將擁有巨大的商業價值。
比如像果殼網做的那樣，它提供的是信息爆炸時代仍難以或缺的東西：真相、事實和科學。這類內容極易建立信任，是能夠長壽的媒體。
信任與否，將成為我們未來閱讀的後台過濾原則之一（另一個是有用性）。在我們身處的社群中，相關性是第一道信息過濾門檻，非相關的信息將不會被轉發和引入。而後那些受信任的人將被用戶「訂閱」，他發佈的信息才會進入我們的視野。當我們在訂閱名單中增加或者移除成員時，就相當於在調整我們對網絡新聞和消息的信任度和喜好度，比如你在 Facebook 上不再關注某人，或者在微信裡悄悄地點擊「不看他的朋友圈」。
因為我們將這樣取捨信息，所以，企業或媒體在做社交傳播時，所謂意見領袖的訂閱人數已不是關鍵指標，而是其受信度。社交傳播會出現斷點，所謂謠言止於智者，信息也會止於不受信任的人。
從某種程度上說，機器可能比人更容易獲得信任。因為它有運算幾億次也不會出錯的可靠性保證。比如今天的證券信息，印在報紙上的股價即使經過人工校對，也有犯錯的時候。但由機器提供的信息則肯定準確無誤。你能想像嗎？在不遠的將來，我們將更信賴由機器生成的新聞，而不是由記者完成的報道。就像我們起初不信任ATM機而習慣於在櫃檯辦理銀行業務一樣，但很快地，ATM機成為了我們生活的一部分。
我相信，未來將有基於信任經濟基礎上的新商業形態誕生。
千年以來，商業的本質都是建立在信息不透明、不對稱的不信任基礎上的，所謂「買家不如賣家精」，在雙方博弈的狀況下達成交易。如果市場缺乏外部性監管，更是會發生劣幣驅逐良幣的情形。
但互聯網正在消除信息不透明、不對稱的缺隙，也在為每個人建立信用記錄檔案。可信度高的人不僅是社交網絡上的寵兒，而且無論他是購買或者銷售商品，都將受到優待。就像淘寶上的五星級賣家的店舖生意會越來越好，差評的殺傷力越來越大。如今，只要你在支付寶上的信用分足夠高，你可以無現金、無押金地享受越來越多的生活服務。
基本上，那些原本的生意基礎建立在不信任之上的行業，都存在被蕩滌的可能。比如汽車維修、家電維修、房屋租賃、住房裝修……它們也是現實生活中讓我們吃虧受氣最多的部分。
未來，熟人關係比生人關係會更有商業價值。比如，基於熟人關係才能夠完美實現個性化定制：你瞭解他的喜好，敢於讓他參與到產品製造流程中，你敢於公佈真實成本，他也會放心地信託於你。社交網絡就是在幫助我們拓展人脈，建立人與人的強關係。而熟人關係的基石就是信任。