我學會了打造「極致產品」的三大法寶
上海西默通信技術有限公司創始人 黃基明
我們做的是智能家居解決方案，以智能鎖為切入點，通過一個App把家裡的鎖、開關、窗簾、攝像頭、空調、電視等作為一個系統控制起來。智能鎖是一個高頻使用的產品，但安裝等一系列問題如何解決呢？
在極致產品實驗室的課堂上，我提出了這個問題。周鴻禕老師當即建議我以渠道為主，因為智能鎖需要考慮後期的安裝和售後服務等問題，並且要給渠道商高利潤回報，他們才願意推廣產品。
通過在實驗室的學習，我還總結出了「打造極致產品」的三大法寶。
第一大法寶：選擇高頻爆品法則。我們做什麼樣的產品？我所選擇的產品客戶會不會高頻次使用？對於客戶來講，這個產品是不是剛需？要想創業成功，就不能做客戶偽需求的產品。
第二大法寶：打造爆品外觀和App。我們開發一個App或者設計新款產品外觀的時候，會把三分之一的時間用在研究自己的產品上，三分之一的時間用於研究友商的產品上，最後三分之一的時間用於聽取用戶的意見和建議。
第三大法寶：把自己切換到「小白」模式。我們以前研發的大部分產品都是根據自己的想法來做的。在沒有瞭解用戶需求的情況下，研發出來的產品大多數是偽需求產品。所以，我們應該把舊有的觀念清零，多做市場調查，多問非信息技術人員，他們是否需要我的產品，那些花哨的功能是不是他們的剛需。
我深深感謝周鴻禕老師的分享，通過與周鴻禕老師和同學們的交流、學習，改變了我之前的不成熟想法，未來的目標也更加清晰。
領悟極致產品執行的「道」與「術」
上海締安科技股份有限公司創始人 袁初成
周鴻禕老師對產品的價值點定位非常精準，從產品的細節裡常常能感受到執行的「極致」。
第一，道——產品基因和文化。
360公司五條企業價值觀中的第一條是「用戶至上」，雖然在很多企業的文化宣傳裡都有這一條，但是周鴻禕老師對「用戶至上」的解讀、執行不只是業務銷售或者客戶服務過程中的用戶至上，而更多地體現在產品的開發和設計上。只有真正用戶視角的產品設計才算是「用戶至上」的落地執行。
明白了這一點，才能理解360公司在產品開發中的換位思考原則和極致迭代的文化動因。我們在交流中，常常能感知到360人克服「知易行難」這一規則的努力。
所以，做產品的公司需要明白，產品真正代表的是公司的核心競爭力。在企業的文化基因中，只有深深埋下「用戶至上」的價值觀，才能打造出用戶視角的爆款產品。
第二，術——打磨產品的技巧。
周鴻禕老師講述了打磨極致產品的7個基本原則，包括：
（1）產品要從普通用戶（小白）的視角去測試、體驗，不要從開發者的本位視角和開發邏輯去使用、體驗。
（2）各種應用軟件使得用戶對提示沒有耐心閱讀。
（3）產品要切入到用戶實際場景體會並應用。
（4）如果不能換位從用戶維度思考，傾聽用戶聲音，就會出現閉門造車、做出偽需求產品的情況。
（5）開發人員、產品經理只有保持客戶聯繫度、泡論壇、處理用戶投訴，才能從用戶的抱怨中找到需求痛點。
（6）不要假設用戶需求，不要假設用戶「應該知道」，不要將功能隱藏太深，否則用戶一兩次找不到所需功能就會棄用產品。
（7）產品的設計靈感常常源於三類資源：產品經理的思考和發現、同類優秀產品的設計借鑒，以及和用戶交流中的痛點發現。
產品從表象上來看是客觀功能和性能的比較，而實際上考驗的是對用戶需求捕捉的敏銳度、對人性和文化習慣的理解層次，以及團隊的技術執行能力。要打造極致產品，平時就要注重對團隊的訓練與挖掘。
堅持做順應人性和真正有需求的產品
易企飛（北京）人力資源科技有限公司創始人 張朝磊
企飛是我在北京新成立的創業項目，一開始主要做人力資源領域的SaaS（軟件即服務）系統。由於對產品認知、需求及價值不太明確，一心求全，因此當時的產品覆蓋了人事領域的入離調轉、考勤打卡、員工福利、薪酬核算、社保繳納、績效激勵、人事測評、企業招聘等十幾個功能模塊，SaaS系統越做越複雜。然而，經過市場的檢驗，我發現產品並不是功能越多、產品覆蓋面越廣，擁有的用戶就越多。
我曾經在企業內做過調查。當時我給人力資源部門呈現了十幾個產品功能，然而他們並不能直觀地感知到產品的價值所在，而且並不是每個客戶都有使用需求。比如，我做過產品介紹和培訓的一些企業朋友覺得我們的SaaS產品不錯，功能齊全，但與他們使用的辦公軟件功能重疊，很多功能不能落地使用。
經過長時間的市場考察，我發現薪酬是企業需要解決的核心問題，也是最為剛性的需求。對於外資企業來講，薪酬的複雜性在於以家庭為單位計算稅收；而對於國內企業來講，薪酬的複雜性在於企業內部的薪酬、考勤規則的多樣性。
在找到這一剛需後，我們以最快的速度調整產品路線，把資源、人力都集中到薪酬這個核心點上。此後，以前使用協同辦公、OA（辦公自動化）的企業開始註冊使用我們的產品，評價也非常好。
通過極致產品實驗室的課程以及與周鴻禕老師的深度交流，我深刻理解到一款合格的產品考驗的是創始人對人性、需求和價值的總體認知。只有堅持做順應人性的產品，堅持做真正有需求的產品，才能真正打開市場。
我獲得了做產品的5點啟發
浙江紅釘科技有限公司創始人 陳紹建
周鴻禕老師給我的感覺是率真、睿智、能說會道、接地氣、腦子靈光、不走尋常路。他看問題非常精準，記得有一次我們一起探討共享單車的未來，他說共享單車馬上會進入免費模式，甚至還要補貼錢給你騎。結果沒過幾天，ofo和摩拜就相繼推出免費騎行服務，或許這就是他的經驗得來吧。
與周鴻禕老師在一起學習給我帶來了如下啟發。
第一，做產品要從「小白用戶」角度考慮。作為開發人員，我對產品非常瞭解，在使用產品的時候再煩瑣的操作流程都不算什麼問題，但對於普通用戶來說，他們可能會一頭霧水，不知道如何使用。所以，我們在開發產品時要做到簡單極致，不管是操作流程還是其他，只有這樣，普通用戶才會覺得好用，產品才有可能取得成功。
第二，做產品一定要認真專注。我有段時間經常上花椒直播體驗產品，結果看到周鴻禕老師半夜一兩點還在到處巡視。作為公司的大老闆，他完全可以不用親力親為，讓下屬提交調查報告即可，但是他沒有這麼做。記得有一次在直播的時候，當他看到一個功能出現問題時，就立馬打電話讓開發人員處理，非常果斷。
第三，做產品一定要積累經驗。不管是做軟件還是硬件，都需要長期積累，在這方面我有切身體會。現在我在做產品的時候都能在頭腦中立刻生成畫像，規格和尺寸基本一次成型。這是長期積累經驗的結果。
第四，做產品一定要有方向感。周鴻禕老師說，方向感不是拍腦袋靈機一動就出來的，只有通過不斷積累，才能有高度、判斷力和方向感。所以，積累是創造的源頭。
我自己做產品至今已有三年，當時切入的是手機紅外遙控器行業，因為我感覺智能家居物聯網即將興起，所以我從比較小的手機紅外遙控器——紅釘入手，方向對了，但是早了點。如果早一些跟周鴻禕老師學習，或許可以避開一些開發過程中的彎路。
第五，做產品一定要滿足時代的需要。以前，做產品是滿足人們的基本生活需要，而現在做產品是要提升人們的生活品質。好的產品是具有時代性的，如果脫離時代背景，就不是一個好產品。所以，做產品一定要結合時代的需要。
「高頻創造剛需」讓我提升業績
上海極豆科技有限公司 創始人 首席執行官 汪奕菲
周鴻禕老師的課讓我受益匪淺。哪怕是資深項目管理者，聽周老師的課，也定能得到啟發。他「一秒變小白」的功力，讓大家佩服不已。
很多事情只有發生了才會有體會，頻次很重要。「高頻創造剛需」，周老師在產品研發設計的過程中不斷提醒我們。
周老師時常對自己過去的認知進行打磨和反思。談到硬件免費模式，他表示自己之前的思路錯了，免費增值模式走不通，只有提高毛利才能發展。
我的總結是：第一，硬件本身必須產生價值，互聯網免費增值模式行不通；第二，核心產品必須高頻，用戶場景必須有價值；第三，互聯網可以提高項目的效率，但硬件不能求快，而要求穩；第四，產品必須是用戶剛需，偽需求的硬件產品沒有未來。
極致產品實驗室教我精準把握產品項目
安徽中視網絡科技股份有限公司董事長 謝金堂
感謝創業黑馬學院，很榮幸參加周鴻禕老師的極致產品實驗室課程，我本人也是他的「粉絲」。
周鴻禕老師的課程沒有空洞的概念，流程設計也很緊湊，以360公司先進的產品和業務為基礎，對整個互聯網產品市場進行詳解，有著精密而龐大的數據支持，直觀易懂。當然，這只是課程的冰山一角，周鴻禕老師在思維上極具前瞻性，對實際項目的執行和監控也有極高的要求。他會將先進的思想融入項目的分析中，讓我對自己的產品和項目發展有更加清晰的判斷。
我們正在做的是一種前衛的包含視頻流與直播的服務，目前的業務鏈結構和佈局有很多優化空間，單個產品也有較大的提升價值。以「網紅」為例：
第一，強化線上、線下的複合模式。我會給我們的「網紅」創造出更多的生存空間，貼近每個人以消除網絡帶來的距離感，比如城市特色、實地的各種互動等，算是一種同業競爭的彎道超車。
第二，讓區域下沉。隨著二、三線城市市場的迅速發展，通過雙向打通用戶壁的方法激活潛在城市用戶群體，以提升接受度，打開新的流量市場。這就意味著「質」與「量」的同步提升。
第三，挖掘與培養年輕用戶群體。年輕用戶在消費水平上很難與中年人相比，但他們的消費取向和消費心態呈現出年輕化、活躍化的趨勢，對產品內容的迭代和更新非常敏感；缺點是缺乏穩定性。因此，內容和速度是取勝的關鍵。
希望這麼富有活力和價值的實驗室課程繼續開展下去，幫助更多創業者把產品做精、做專。
學習後，我砍掉了偽需求產品
惠裝首席執行官 劉禹錫
非常有幸入選周鴻禕老師的極致產品實驗室。通過學習，我最大的收穫是有了產品觀。產品觀的中心思想是複雜變簡單，像「小白」一樣去思考產品，真正重視用戶反饋，識別並砍掉低頻的偽需求產品，單點突破，聚焦用戶高頻使用的產品。
回到企業，我也對自己的惠裝App互聯網裝修項目的產品戰略做了深刻的反思。上課前，我一直在研發智能家居的創新項目。學習過後，我砍掉了這個項目，原因是產品規劃有偽需求，市場時機不夠成熟。
通過在極致產品實驗室的學習，我發現了未來的方向和趨勢，知道了如何識人用人，找到了治理公司的方法，帶領公司實現了由量變到質變的飛躍。
要真正做到「從用戶角度思考問題」
上海谷米實業有限公司 創始人 王長軍
上完周鴻禕老師極致產品實驗室的課程，我對產品有了更深入的思考。周鴻禕老師有一種「一秒變小白」的能力，能夠清空自己的思路，從新人的角度思考產品和服務。這對我的啟發很大。
我們是做車聯網位置服務的，因此一切要以用戶體驗為中心，打造用戶相信和信賴的產品和服務，把汽車安全服務做好，讓客戶以最快的時間接受我們的服務，而不是一個一個地教育用戶。