別讓信任離你遠去

  這個故事先從我聽來的一個故事開始。
  傑克與比爾是加州某條街上的兩個商人,都做布匹生意,他們的店舖緊挨著,傑克為人厚道,比爾經商機智,兩個人生意不相上下。一天,一場偶然的大火把傑克與比爾的店舖燒了個精光。他們同時破產了。
  兩年後,已淪為乞丐的比爾舊地重遊,在他的店舖舊址上,他看到了比原來的店舖規模更宏大的商店。衣著華貴的傑克從裡面款款的走出來。比爾猶豫了一下,還是忍不住走上前問:「老夥計,這是你的商店嗎?可是,兩年前你不是和我一樣破產了嗎?「
  傑克認出了衣衫襤褸的比爾,有些驚訝:「是啊,老夥計,這些商店都是我的。兩年前我是破產了,可是我很快從銀行貸了款,又從朋友那裡借了一筆錢,這不,我又開了間更大的鋪子。你呢?你怎麼到了這種地步?你為什麼不去銀行貸款或者求助朋友重整旗鼓呢?「
  比爾垂下頭喃喃地說:「怎麼沒去呢,可是銀行和朋友都不肯幫我,他們拒絕我,他們說,我的信用有問題。「
  傑克拍了拍比爾的肩說:「老夥計,記住教訓吧,獲取別人的信任永遠要比獲取可觀的的財富更艱難,但是財富可以燒掉,信用卻是燒不掉的。」
  上面這個故事你也許聽到過,但不一定能引起你的足夠重視,我之所以要轉述它,是因為,我覺得信任真的是一種比金銀珠寶更難得更重要的東西,如果擁有他,你可以享用一生,即便有一天你一貧如洗,只要你還有足夠的信用,你就不會破產。
  我有一個商界的朋友,姓陳,人很聰明,也很能幹,而且本質也不壞,但是他有一個缺點,不大記得住自己的許諾。他常常要讓別人督促自己去履行諾言。我提醒他,做商人要緊的是信用。他笑笑,抱歉地說:「我答應的事自然要做到,但是,你看得到,我實在太忙,而且我答應別人的又太多,我慢慢來好不好……總能兌現的,對不對?」我就說:「比方上週六你約我上午十點準時在你辦公室見面,結果呢?你幾點到的?十一點!先生,你是做到了,你是守信用了,但是的信用打了折扣的,你讓我感到難堪,我覺得你不夠重視我。」「哦,這麼嚴重?真有這麼嚴重麼?我這個人,就這脾性,你知道的。好了,我們別討論這種沒趣的問題了,今晚我做東,在中天大酒店如何?晚上七點,你在『中天』等我,不見不散!」
  我猶豫了一下,還是答應了。我想這次他應該不會再遲到了。
  晚上八點,我來到酒店。其實我完全可以在七點鐘趕到,但我想借此機會教訓一下這位從來不受信用的朋友。然而,酒店裡並沒有陳的蹤跡。我問大堂小姐,陳在此定了位子沒有,小姐搖頭。我頓時噎住,生氣地朝門外就走,卻迎面撞上了一個人。那人一面用手機講著話,一面低著頭匆匆闖進來。是陳!我站住看他,他也看我,臉上堆笑:「對不起,有事給耽誤了。」他邊拉我往回走邊招呼大堂:「小姐,櫻花廳有沒有客人?好,我們要了。」我止住他,苦笑說:「算了,不用麻煩了,我本來有幾句話要勸你的,但現在已經不必說了,我也很忙,再見。」
  我扔下他,揚長而去。他尷尬地站在原地一動不動地看著我走遠。平日,他總讓別人尷尬的,希望他在品嚐了被別人冷落的滋味後,能夠反省一下,從此學會守時守信。因為一個連時間觀念都沒有的人,是很難在社會上獲取足夠的信用的,而一個人若不被他人信任了,那他在這個社會中還能走多遠呢?
  一年後,再次見到陳,是在另一個朋友的生日宴會上。宴會定在晚上七點開始,他六點五十分就來了,而且人也收拾得很利落。我暗自高興,為一個朋友的改變。
  我以為他會因為我曾經傷害過他而拒絕我,但他沒有。他端了酒杯站到我面前,誠懇地說:「詠泉,你是對的……可惜我明白的太遲,那時我總以為你太鼠肚雞腸,對我一些微不足道的小節不夠寬容,直到後來我栽倒這些小節上了,才明白……謝謝您。」
  後來從從別人口中得知,他曾經請過一位頗為出色的工程師,並許諾有機會定出資送那位工程師去深造。後來機會來了,但那位工程師正巧在外地開會,沒人提醒,他就給忽略了。那位工程師回來後倒沒有大發雷霆,只是找到他平靜地說:「一個碩士學位對我來說並不重要,我可以不要,但是你知道信用的代價嗎?它不僅等於一個碩士帽,還等於一個50多萬美元的項目。」
  此後,那位工程師攜帶著價值50多萬美元的科研項目離開了陳。
  這件事終於使陳猛醒過來。他以百倍的誠意去請那位工程師回來,但是那位工程師很冷淡地說:「不是我不想回去,而是我已經無法信任你了。」……
  陳的結局使我更加感歎信用的重要。尤其在當今社會交際中,也許極小的一個忽略就破壞了別人對你的信任度,而最重要的是,許多人和事都不會再給我們重新承諾與實踐的機會。所以,還是讓我們認認真真地留住信任吧。

《程語》