第26節

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  娛樂城開業的前一天,高方清從海南回來,去機場迎接他的已經不是我一個人,而是我和曹路倆個人。高方清從海南帶來一大幫老闆,其中有的人我還認識,比如那個姓鄭的大老闆,海南幾乎沒有人不認識他,我當然也不例外。曹路看來的人多,馬上打電話給機場公安處的毛處長,從他那裡又臨時調了一輛警車,讓高方清覺得很有面子。在車上,高方清高興得動手掐我幾次,像個女的。
  那天晚上,當最後一次包括綵排在內的演練完成之後,高方清和我在一間包房裡與何副總談話。首先肯定他在整個開業前的準備工作中的成績,然後向他表白我們對客源問題的擔憂,並徵詢他有什麼高招。何副總想了半天,說:"最簡單有效的辦法是在當地請一個玩得轉的人。"一句話聽的我神經一炸!真是行家!難道他已經知道我們在外面請人了?
  "這幾天我們在外面物色了一個,感覺還行。"高方清說。
  何副總"喔"了一聲,沒說話。
  "我們想請她來專門負責客源的事。"高方清說。
  "做公關經理?"何副總問。
  "她在那邊就是做總經理的。"我說。我要搶著說,生怕高方清說曹路在愷撒是做經理的。其實,經理和總經理也就是個叫法不同,所做的事和所負的責任是一樣的,但此時這樣說會讓何副總心裡平衡一些。
  高方清和副總同時朝我看看。高方清說:"既然是我們挖她過來,至少也要給她安個副總。我的意思是讓她做具體負責公關的副總,原來你請的那個公關經理還繼續做她的公關經理。"
  何副總不說話,氣氛有點尷尬,我們三人恰好又都不抽煙,找不到個台階。這樣難堪了一會兒,何副總終於站起來,說:"你們都安排好了還跟我說什麼?"說完一抬腿走了,出了門就唱起革命樣板戲來,高亢有力,整個娛樂城的人都能聽見。
  第二天上午休息,下午三點集合,高方清要作最後的動員與佈置,順便將曹路介紹給大家。這時候,我突然發現何副總沒來,趕緊告訴高方清,高方清找來那個負責培訓的老師劉樂樂,劉樂樂說何總病了,起不來。高方清和我對了一下眼,我說:"一切照常進行,佈置完了之後我們倆去看看他。"
  "行。"高方清說。
  我將高方清拉到一邊,輕聲說:"我看這個劉樂樂不錯,不如提他做服務部經理,如果老何不來,你親自抓演出部,曹路抓公關部,我看也行。"
  高方清點頭說好,就這樣辦。
  我這時候對劉樂樂招招手,小伙子一路跑過來,像個儀仗兵。我對他說:"劉樂樂呀,我和高總商量了一下,想讓你負責服務部,高總親自抓演出部,馬上還要來一個曹副總抓公關部,你看行不行呀?"
  劉樂樂胸脯一挺,說:"只要老闆信任我,我保證盡力做好。"
  突然,高方清像神經質似地喊道:"曹路,曹路呢?曹路怎麼沒來?!"
  "馬上就來,"我說,"怎麼你忘了,是你安排她在家打電話邀客人的。"
  高方清沒說話,但眼睛活過來,彷彿剛剛受到驚嚇才回過神來。
  說曹操,曹操到。說話間,曹路已走出電梯,一臉春光明媚地朝我們邊招手邊走來。高方清看見曹路,臉色如雨過天晴,頓時亮堂許多,我上去拉了一下曹路的手,算是打招呼,馬上將劉樂樂與曹路相互作了介紹。平常油慣了的劉樂樂這時候一派靦腆,倒是曹路大大方方地伸出手,說:"你是服務生的小帥哥呀,她們肯定會聽你的。"說得劉樂樂更加靦腆,一如小學生第一次得到老師的當眾表揚。
  高方清對劉樂樂點了一下頭,說集合吧,劉樂樂就如太監拿到了皇上的聖旨一般,屁顛顛地跑過去,掏出一把哨子,含在嘴裡一吹,手一舉,幾十號服務員就像士兵一樣迅速集合起來。
  新官上任三把火。劉樂樂今天特別有精神,口令不是從嘴裡發出來的,而是直接從丹田一路頂上來的,極有底氣。做完立正稍息向右看齊後,不知他發出了一句什麼口令,只見全體服務員齊拍手喊口號:"新東方,新東方,天天不一樣!"連拍帶喊兩遍之後,閉上嘴,照著口號的節奏再用巴掌使勁拍一遍,很有感染力。
  曹路小聲對我說:"到底是海南來的,是不一樣。"
  我說:"這就是專業的娛樂管理公司。"
  "下面,歡迎高總給我們講話!"隨著劉樂樂一句歡迎辭,服務員們熱烈鼓起掌來,我和曹路也暫停了交談,隨大家一起鼓掌。
  高方清向前跨兩步,舉起手向下按按,大家靜下來,他說:"大家辛苦了,我感謝大家!還要特別感謝劉經理和何總,大家知道嗎?何總硬是給累倒了。我們今晚就要正式開業,這是我們海南新東方娛樂管理公司在武漢開的第一家歌舞廳,作為一個專業的娛樂管理公司,我們還要在這裡開第二家、第三家、第四家甚至更多家。你們今天在這裡是服務員,明天到那裡就是領班,就是經理,甚至就是總經理。你們今天受到最嚴格最正規的訓練,明天你們就要以同樣的方式去訓練新一批的服務生。"
  聽了高方清這番話,不僅服務生們很激動,我也感到熱血沸騰,彷彿心中有一輪剛剛升起的太陽。
  接著,高方清向大家介紹了曹路,並宣佈劉樂樂的新職務。服務員們自然是熱烈鼓掌表示歡迎與擁護。但我注意到了有一個人表情異樣,這個人就是李麗霞。李麗霞也隨著大家一道鼓掌,但表情好像心不在焉,目光是游離的,一會兒看看我,一會兒看看高方清,但更多的時候是看著曹路,好像曹路是來搶她飯碗的。
  我心裡一驚,自責自己工作沒有做細,只想到曹路的加盟可能會影響何副總的情緒,把這個李麗霞忽略了。

《職業經理人手記》