//第38封信//服從是學會領導的第一步

這是我的太太希望我對夢華談的內容,她認為夢華在領導力方面有進一步提升的空間。考慮到泛泛地談提高領導力會引起夢華的反感,我考慮了很長時間,覺得可以用西點軍校的例子入手。


夢華:

我和妹妹結束了兩周的美國東部之旅,回到了家中。在這次旅途中,我們走訪了約翰·霍普金斯、普林斯頓、哥倫比亞、耶魯、哈佛和MIT幾所大學。在約翰·霍普金斯,泰勒教授親自接待了我們,夢馨還操作了達·芬奇手術機器人,工學院院長施樂辛格博士送給她很多文具,讓她好好學習,我想這是對她非常好的鼓勵。在哥倫比亞,我們拜訪了我的校友楊教授,他帶我們參觀了校園。在MIT的時候,我和你們的院長商量公事,而一位學生主動帶夢馨參觀了校園。不過,在所有的校園參觀中,夢馨和我印象最深的是最後一天參觀西點軍校。

西點軍校是中國人對它的稱呼,你們通常叫它美國陸軍軍官學院。這所學校有很多做法給我以啟發,我今天就和你講講有關領導力的問題。

西點軍校的錄取率僅為8%左右,雖然比MIT略高,但是比很多著名的私立大學要低。其中超過70%的學生在高中全年級的學習成績排在前5%,因此和很多人印象中的軍人四肢發達、頭腦簡單完全不同。在每年進入西點軍校學習的1200名左右的學生中,90%是高中學校運動隊隊員,2/3是運動隊隊長,這從某種程度上反映出這些學生具有一定的領導力。當然,更能反映他們領導力的是大約有1/4的學生在原來的高中是學生會主席或者全年級的班長(美國高中一個年級是一個大班)。

從西點軍校學生的素質,你可以看出美國軍官的素質,他們都具有精英潛質。不過就是這樣一批未來的精英,進入西點之後可沒有人把他們當成天之驕子。在軍校裡的前三年,學生被要求學會服從,就像電影裡演的那樣,天天喊「Yes Sir〔1〕,Yes Sir」。學校對此給的解釋是,作為一個軍人,要指揮好別人就先要學會服從。到了第四年,學生們開始學習戰術指揮,這是尉級軍官的基本技能。尉級軍官相當於一家公司裡的一線經理,或者你們學校裡興趣俱樂部的負責人。如果要想當上將軍,是要不斷學習,不斷鍛煉領導能力的。具體講,如果想晉陞到校級軍官,大約對應到營長或者團長,除了定期培訓,還要到各個兵種的戰爭學院(war college,有時翻譯成「軍事學院」)中學習戰略。再往上晉陞為將軍之前,要到華盛頓的國家戰爭學院學習軍事動員。這是在一個宏觀層面理解戰爭,而不僅僅是作戰本身了。這些內容並不是西點教學的重點。

西點軍校對形成領導力的理解,對我頗有啟發。我回想過去自己在各種單位經歷的事情,一個人形成領導力還真常常是從服從開始的。為什麼學會服從很重要呢?因為一個我行我素,不願意服從的人,雖然可能會成為傑出人才,但是通常難以和同事相處。今天以一個人的力量是無法完成一件大事的。學會服從的另一個重要性在於,當你被賦予一些權利管理他人時,要考慮你的意圖傳達下去是否會被順暢執行。當你沒有接受過和執行過別人給你的命令時,很難理解被領導者的心理。在亞洲人創辦的公司裡,很多創始人都把公司交給自己的子女。事實證明,大部分子女難堪大任,主要原因是,那些子女的權力是被直接賦予的,而不是因為執行和完成任務出色,被周圍同事認可的。

今天和你談領導力,主要因為你在讀中學時,我們沒有刻意培養你在這方面的能力。當然,你到了大學,由於環境比較好,得到了大家的信任,主動為大家做了不少有益的事情,得到了同學的認可,具備了鍛煉領導力的條件。因此,我希望你能在大學裡把這一塊補上,將來畢業後才能做更多的事情。

服從是訓練領導力的第一步,但也僅僅是第一步,因為僅服從,只懂得對上負責,是無法成為領導的。第二步就是合作。合作的重要性就不多說了,這一點你是懂的,而且你過去也是一個合作精神還不錯的人,這方面我不擔心。唯一需要提醒你的是,對於合作者一定要在公共場合認可他們的貢獻,這一點非常重要。這樣合作者就會想,即使我不當領導,他也會為我爭取所有榮譽和利益,因此接受他的領導對我來講是有好處的。

培養領導力的第三步是給領導當好助手。世界上能力再強的人也不可能事必躬親,領導也是如此,他們需要好的助手。很多人只看到作為領導擁有的權力,常常忽視了他們要盡的很多義務。在一個組織內,一把手要負責這個組織的吃、喝、拉、撒、睡和未來的發展。這可不是僅僅能夠出色完成一項任務的人就能勝任的。當助手的過程是一個學習的過程,在這個過程中,學習統籌全局的能力,以便將來自己能夠獨當一面。好的助手一方面可以完成領導下達的關鍵任務,並且在關鍵時刻發揮特有的作用,另一方面他會幫助領導進一步獲得成功。很多時候,當上級獲得晉陞後,你也會跟著受益。

幾乎每一位好領導都是優秀的溝通者,他們會控制自己的情緒,不會因為自己的原因而發洩不滿,也不會因為自己主觀的好惡而違背客觀的做事原則。

我剛剛到家,有很多事情要做,今天就寫到這裡,祝你暑假愉快。

你的父親2016年8月


《態度:吳軍家書》