最好的故事最終能夠獲勝

通常情況下,在同一個領域中會有兩個或更多的競爭者,這些競爭者都推崇相同的信念。就拿保險這一行業來說,它們的品牌驅動力就是保護別人。在提供保護的方法上可能會有自己獨特性,但是價值主張(UVP)本身都是相同的。

當面臨這樣進退兩難的情形時,最好的故事最終能夠獲勝。你的表達或者證據要麼為你的價值主張加分,要麼就為它減分。這個品牌的價值主張能否會引起人們的共鳴,是決定品牌定位是否成功的終極考驗。與其說這是科學,倒不如說這是一門藝術,因為在整個過程中,主觀性發揮了重要的作用。然而一般來說,在擁有相同價值觀的情況下,我們更多強調的是品牌引起的共鳴。這一點可以通過受訪者對下面問題的回答來進行衡量:受訪者是否認同品牌的真實性?比如,「這個品牌是為跟他們一樣的人們準備的嗎?」或者說「人們在多大程度上認同這個品牌,為什麼?」當然,這些問題並沒有直接反映出品牌之間的區別,我們是基於價值觀在所有因素中居主導位置的假設進行推斷的。

《認同感:用故事包裝事實的藝術》